客服专员
武汉恒瑞众诚房地产开发有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：政府/公共事业
职位信息
- 发布日期：2020-10-28
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3-3.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、通过社区群在线咨询或内部问题流转，获取客户信息及需求，解决用户问题，提高客户有效咨询质量及效率；
2、负责认真准确记录每一位客户咨询及投诉内容；
3、受理用户建议和投诉，做好相关的记录并归档；并及时提交给相关负责人
4、与各社区团团长保持有效连接，受理记录售后订单，予以即时处理，并将处理意见提交操作部门进行售后操作。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
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