武汉招聘

岗位职责：

1、负责武汉片区品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、各类品质体系文件的编撰、品质体系的搭建；

2、编制并完善公司品质的督导标准与方法，负责在公司推行质量管理体系贯标工作，品质监督检查；

3、负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程。负责组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施；

4、根据项目不同周期、及年度运营管理和客户满意度提升计划，制定年度运营管理和社区活动计划；

5、处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，为公司树立良好的社会声誉；

6、负责对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控；

7、对接区域相关工作的开展，并按区域要求上报相关资料；

任职要求：

1、5年以上物业管理工作经验，其中3年以上大型一级物业公司同岗位工作经历，统招大专及以上学历；

2、具有较强的计划、组织和协调能力，为人正直，全局观念强，有良好的吃苦耐劳精神。

3、熟悉体系搭建，品质管理，有一定的品质管理培训经验，适应一周内片区出差巡检。

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