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在线客服专员

满帮集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-01
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1-在线打字回复客户问题(要求打字速度)

2-电话调研用户诉求及产品使用情况,提出产品改善建议;

3-完成上级领导交代的其他工作。

任职要求:

1、身体健康,口齿清晰,普通话标准,具备良好的表达能力; 

2、熟悉计算机基本操作,能熟练使用Excel等常用办公软件; 

3、工作有耐心、细心、积极主动、踏实; 

4、为人诚实,具有强烈的责任心和良好的抗压能力; 

5、具备优秀的团队配合能力、服从工作安排和管理;

6、有较好的逻辑分析和判断能力。

7、有客服工作经历加分


【薪资福利】   

1、稳定综合月薪4500元-7000元。

 2、薪资结构:无责底薪+绩效奖金+每日/月***奖金+团队***奖金。  

3、关于其他:享受年终奖、根据股权激励制度享受股权。  

4、薪资按月每月10号定期发放; 

5、按国家规定和岗位薪资标准缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金)

6、提供免费全面、系统的带薪培训,能够给员工清晰的职业规划和广阔的晋升发展空间 

7、员工活动:丰富多彩的员工活动和运动俱乐部、外出旅游、团队聚餐等。  

8、带薪休假:有年假(14天)、婚假(13天)、产假(顺产3个月,剖腹产4个月)、陪产假、病假、丧假等带薪假期 

【晋升空间】 

公司为员工制定个人职业规划,设有M序列和P序列的双通道职业发展: 

M序列是管理通道,后备主管-主管-高级主管-经理-高级经理-总监等 

P序列是业务能力通道,专员-中级专员-高级专员-资深专员-专家等

公司介绍

满帮集团于2017年11月27日正式成立,是中国干线运力基础设施和大动脉平台。全心全意帮助司机和货主,助力物流降本增效,坚持以技术为导向。逐渐完成由平台型企业到智慧型企业再到生态型企业的升级。
目前平台认证司机用户700万,货主用户225万,业务覆盖城市339个,11万条线路,平台年成交规模超过8000亿。平台司机月行驶里程由9000公里提升至12000公里,空驶率由38%下降至34%,月承运次数由14次提升至20次。同时,20%的司机会通过平台选择加油服务,ETC充值覆盖率24%,保险覆盖率16%,贷款覆盖率15%。

业务布局
交易事业群:车货匹配通过平台进行交易;
自营事业群:通过自营组织社会运力完成高端车货需求,提供定制化服务;
金融事业群:构建针对ETC用户及其他货车司机的个人信贷业务、抵押租赁等金融、保险服务;
能源事业群:布局能源资源领域、寻求柴油供应链合作;
车后事业群:完善车后服务,新车、二手车、轮胎及机油等服务;
物流地产事业群:进入物流地产和商业地产领域;
智能驾驶事业群:布局无人驾驶,重新定义重型货车;
国际事业群:布局一带一路货物运输。

大事记
2018年4月,完成19亿美元融资,估值达到65亿美元;
2018年6月,入选福布斯中国50家最具创新力企业;
2018年11月,平台单月在线交易额超过30亿元人民币;
2018年11月,与一汽解放、智加科技和英伟达战略合作,共同推动无人重卡产业链创新。

投资机构
国新、软银愿景基金、老虎基金、CMC华人文化产业投资基金、纪源资本、襄禾资本、光速中国、云锋基金、红杉资本等。

联系方式

  • 公司地址:南京市雨花台区软件大道万博科技园A栋(运满满) (邮编:200335)
  • 电话:13605169853