客服专员
武汉长源龙腾汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-12-22
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1.按照规定进行电话回访服务; 2.负责新车销售与售后维修跟踪回访服务; 3.负责定期保养到期、保修到期等项目的提醒服务。 4.负责对来电客户的疑问进行解答; 5.负责受理客户投拆,并跟进投诉处理进度及效果; 6.负责销售满意度和服务满意度的调查 ; 7.完成上级交办的其他事务。
任职资格: 1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;5. 熟练使用办公软件,word、excel等 。工作时间:8:30-17:30
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
武汉长信恒源集团是湖北省由长安汽车授予特许经销权的经销商。武汉长信恒源集团是湖北省知名的综合性汽车产业集团之一。公司成立于2003年,注册资金为一千余万,在职员工一千余人,年销售额15个亿,年销量2万余台。旗下包含武汉长源、武汉长源龙腾、河南长源、武汉恒达配件、武汉源创广告、武汉盛德日新30多家分子公司,形成以汽车销售及维修、汽车配件、广告设计、房地产等多元化业务的集团公司。业务范围以武汉区域为中心,辐射汉口、汉阳、武昌、江夏、咸宁、黄石、孝感、荆门、恩施、巴东、信阳、平顶山等。
集团秉承着“客户满意,精彩生活”的经营理念,以服务为根本、极致为标准,注重组织架构搭建、员工职业生涯规划以及管理干部梯队建设,坚持在稳健、高效、持续发展的方针下,凭借先进、科学的用人机制、薪酬激励机制,致力于成为一个领先的专业化综合性集团公司。
集团秉承着“客户满意,精彩生活”的经营理念,以服务为根本、极致为标准,注重组织架构搭建、员工职业生涯规划以及管理干部梯队建设,坚持在稳健、高效、持续发展的方针下,凭借先进、科学的用人机制、薪酬激励机制,致力于成为一个领先的专业化综合性集团公司。
联系方式
- 公司地址:江岸区 (邮编:430000)