武汉招聘

职位信息
岗位职责：

1、通过旺旺/咚咚及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易；

2、处理客户咨询问题，解决客户投诉；

3、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题；

4、了解产品知识，介绍使用方法，功能，让客户更加懂产品，促成成交；



任职资格：

1、大专及以上学历，有京东/天猫/淘宝网店客服经验，或者有个人开网店工作经验者优先；

2、打字速度60字/分以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，与人沟通热情谦虚有耐心热情谦虚有耐心；

3、有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致；能吃苦耐劳，工作认真负责，脾气性格好；

4、优秀的应届毕业生亦可。





岗位福利：

1、公司氛围：舒适、整洁的办公环境，积极、快乐的工作氛围；积极有活力的90后团队，领导nice；

2、收入：基本工资+岗位津贴+提成/绩效奖金+工龄奖，年底奖金，不定期绩优调薪，核心员工参与公司合伙人计划，股权激励；

3、购买商业保险及五险；

4、节日假期：享有各种有薪假期，包括法定节假日、年休假、婚假、陪产假等各类假期；

5、节日福利：端午节、中秋节、春节等节日为员工发放节日礼品或礼金；

6、下午茶：为丰富员工生活，特提供了精致的下午茶（零食、糕点、水果、饮料等），并定期组织团队小游戏，让员工劳逸结合；

7、公司提供活动经费，支持团队建设，不定期地组织户外运动、聚餐、唱K等活动；

蜜蜂生活（武汉）信息技术有限公司成立于2016年3月（以下简称：蜜蜂生活），为阿里巴巴旗下飞猪旅行（原阿里旅行）酒店项目战略合作伙伴，湖北省独家城市运营服务商。主营负责飞猪旅行酒店市场开拓及运营业务,进行APP的推广和线上酒店的运营，完整结合了“线上运营”和“线下营销”两大模块，致力于通过线上解决商家实体经营中遇到的问题。目前运营酒店近10000家，专注于为酒店提供平台化服务支持，和酒店同业共同打造一个面向未来的、基于互联网创新之上的服务与体验平台。
在蜜蜂生活的发展历程中，公司一直致力于建设完善与人性化的制度，无论是保密工作还是日常行为规范，加强制度建设，提升执行能力是我们一直以来向上的目标。我们有着一群对客户充满责任感和激情的完美团队，公司规模50人，涵盖销售、运营、美工、客服及行政部门。公司将为你提供舒适的办公环境，弹性的工作时间，活跃的工作氛围和创意无限的生日聚会。
公司的企业文化是：崇尚学习、拥抱变化、精诚合作、诚信至上、勤奋敬业、乐观积极。公司的核心价值观是诚信创造价值、专业赢得信任。我们坚持做到：人尽其才、物尽所用；专一专业，专心专注。确保以最快的时间、最优的服务、***限度地满足客户的需求。
    公司始终秉承“以人为本”的理念，创造一个能让每位员工乐于创新，乐于争创杰出的工作环境，为了更好的满足为我公司日渐壮大的市场规模需求，我司将需要更多的充满梦想、富有激情，能吃苦耐劳，渴望广阔发展平台的有识之士加盟，与我们共同在移动互联网领域帮助更多的商家和企业解决技术、运营等问题！