网店客服
武汉蒙学文化发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2020-10-30
- 工作地点：武汉-东西湖区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：网店客服 电商专员
职位描述
有意者可直接电话联系或直接投递简历
注：要求有文员经验者优先 1-2年经验者优先
职位描述
工作内容：
1、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新；
2、 解决售后问题,解决客户的退换货要求，处理负责店铺出现的即时售后问题；快速有效的检查处理买家申请退款的订单；
3、每天查看站内信，并且检查处理店铺的维权，举报，投诉；
4、对于异常情况要求及时反馈并交由部门主管核实并各部门协调处理；
5、责任，仔细，耐心，热情，快速解决客户问题 ；
职位要求：
1、23-35岁***，善于学习，有责任心，工作细致认真.性格温和，对工作热忱，有耐心，愿意从小事做起，具备良好沟通能力，能长期稳定工作。
公司介绍
深圳蒙学文化发展有限公司（武汉分公司）成立于2012年，位于中国经济特区---深圳，是一家致力于婴幼儿图书研发、设计、制作，以少儿、启蒙、早教、卡通、美术等童书和玩具为主打产品的文化公司。
联系方式
- 公司地址：地址：span径河街环湖中路37号兴佳成产业园