武汉招聘

1、提供产品咨询服务，包括售前销售支持，以及售后客户支持，必要时提供演示服务；；

2、 完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；

3、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予不同的客户服务；

4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求，提高客户使用感受；

5、阶段性整理总结客户通用需求并提交产品部门；

6、撰写产品帮助手册、产品公告等文档；完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、电子商务、计算机及相关专业；有软件行业/会务经验优先；

2、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力；

3、有强烈的客户服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求；

4、优秀的文档撰写能力，可以撰写产品帮助手册等文档；

5、较好的逻辑思维，做事细心，认真负责；

6、有SaaS产品相关工作经验者优先。

31会议，中国领先的场景营销科技服务商，隶属于上海八彦图信息科技有限公司。公司致力于中国会议技术Eventech和营销技术MarTech的探索实践，陆续推出“会议云”、“营销云”2大产品体系、10个行业应用，至今已服务30多万家企业、130多万场会议，成为了中国数字会议第1 品牌，被客户誉为最懂会的科技公司，是推动中国会展产业升级和营销创新的重要力量。

31会议成立于2010 年，总部位于上海，全国拥有17 个分支机构，业务辐射全国。
在发展过程中，得到了软银中国、协立投资、创合汇投资、中沃投资等机构的大力支持。目前公司已获得超过20多个知识产权、50多个荣誉资质，拥有安全等保三级认证、高新技术企业认定等，是全国近30个各省市会、展、服务行业协会的成员单位。

此外，31会议还与诸多科技公司以及PCO、DMC、酒店、旅行社等公司联合建立了会展产业联盟和创新技术联盟，推出了旨在促进新科技在会展和营销领域应用的IABC应用型研究机构——31 研究院，31研究院还积极促进产学研合作，与全国多所高校合作且推出了活动创新人才培养计划。

秉持“创新、开放、赋能”的责任，未来31会议将继续为推动中国会展产业升级和营销变革创新不懈奋进。

作为一家积极向上、蓬勃发展的互联网公司，我们提供如下：
铁定薪酬：月度工资，与绩效无挂钩
年终奖金：你的成果决定年终奖金的大小
保障计划：五险一金妥妥的、带薪年假
爱心项目：餐补/加班餐补、通讯补贴、生日礼物、节日礼物、零食饮料
特别项目：节日活动，员工结婚、生子均有喜事红包

晋升机会
完善的成长通道：专业路线和管理路线双向发展通道。
完备的培训体系：新人营、岗位特训班、技能提升班等
不管你是职场小鲜肉还是职场精英，只要你：
踏实勤奋，积极创新，不断努力提升和完善自己；
积极微笑面对生活和关爱身边的人；
乐于分享，配合协作。
那31会议真诚期待你的加入！

以上，是不是很心动，那还等什么，赶紧加入我们吧！
联系方式：021-61903181