武汉招聘

岗位职责：

1、负责接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；

2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；

3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程；

4、在合规需求、或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作。

5、在业务合规的前提下，对对象用户进行业务营销类回访，或者办理下单流程。

岗位要求：

1、具备全日制大专及以上学历；

2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；

3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。

工作时间：

A班：9:00-18:00        B班：12:00-21:00  

天地班：9:00-13:00，17:00-21:00  排班休息,月休8天

B班补贴：50/班

天地班补贴：80/班

薪资组成：

底薪+职级薪资+绩效

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。