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客户成功专员

2020年前海企业香港校园招聘行

  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:本科
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、从来画的客户需求中提炼产品需求,主动为客户建议、推荐解决方案,提升客户对来画产品的使用熟悉度;

2、分析来画平台用户行为数据,聆听客户意见,搜集并反馈客户需求进行挖掘,为产品、运营伙伴提供建议;

3、提升来画付费客户的使用满意度、续约率,引导客户需求并识别二次销售机会;

4、调动公司内各资源,能够**时间有效解决客户遇到的问题;

5、对潜在购买产品的大客户进行商务谈判;

岗位要求:

1、本科及以上学历,工作年限不限(可接受优秀的应届生);

2、有产品售后、BD、运营等互联网客户服务经验者优先;

3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强,耐心、热情,能够从容面对并解决客户提出的各类问题;

4、良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;

5、以结果为导向,有较强的自我驱动力、执行力,拿到结果,具备独立分析和解决问题的能力;

6、有良好的设计审美能力,可以为客户的作品提出有建树性指导;

7、要求抗压能力强,勇于接受工作挑战,业绩提成上不封顶(优秀者可达月薪5万以上)

——加分项

1、有短视频、PPT、H5等的制作策划能力;

2、掌握相关的销售技巧;

3、有客户成功营销案例;

4、潜在可用的客户资源。

工作地点:

深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3040号前海世茂金融中心二期1栋3607

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

作为前海品牌深港校园招聘活动,“前海企业香港校园招聘行活动”以于2018、2019年连续开展两届,组织腾讯、One plus、盘古集团、前海人寿、越海全球供应链等40余家企业走进香港中文大学、香港浸会大学及香港理工大学等高校,提供近600个就业岗位,招聘宣传覆盖8万人次。
2020年“前海企业香港校园招聘行活动”将于10月底至12月,以“网申+空宣”的形式,组织中证信用、玉山银行、One Plus、东亚前海证券、恒生前海基金、金蝶等企业面向香港高校、澳门高校以及内地高校开展秋季云秋招活动。欢迎有志之士踊跃投递简历,走进“特区中的特区”开展职业生涯!