武汉招聘

工作职责：

1、接受电话、客服中心中用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。

2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。

3、能及时发现用户的需求及意见，并记录提报。

4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。

核心工作内容：了解用户需求，解答用户疑问。

任职资格：

1、 中专及以上学历，具有金融行业从业经验优先；

2、 普通话标准，口齿清楚，善于沟通，语言表达能力及沟通能力强；

3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、 有客服或呼叫中心任职过的优先考虑；

6、 电脑运用熟练，会熟练使用ppt、excel、word等

薪酬福利：

1、薪资待遇：基本工资+奖金+提成，综合薪资8000-12000元/月；

2、入职即签署正式劳动合同并购买相关保险，公司直招，非劳务派遣制；

3、学习机会广，不定期免费的专业知识、技能知识学习；

4、优越的办公环境，融洽的工作氛围；

5、定期举行员工聚餐、国外旅游、员工生日会，员工俱乐部，能感受家人般的温暖；

晋升空间：横线发展：质检—培训—人事—数据分析

纵向发展：初级客服专员—资深客服专员—客服主管—客服高级主管

地址：湖北省武汉市洪山区创星汇科技园B栋

详细可电话咨询人事何***：13407179045（微信同号）

小海樽是一家技术驱动的风险资产管理及信用管理公司，我们始终坚持“科技推动信用进步”的理念，秉承“客户***、诚实守信、团队合作、拥抱变化”的价值观，为银行、消费金融、互联网金融客户提供外包服务，致力于打造成为国内领先的、高效运营的金融服务平台。
自成立以来，小海樽相继在武汉、合肥、黄石等地成立公司并建立运营中心，并在上海成立了市场中心。2018年，公司将建立全国性的服务网络，并陆续在上海、广州、南京、杭州等地开设分公司。
技术领域小海樽拥有一批10年以上实践经验的技术专家及研发工程师，拥有丰富的研发和系统支撑经验。公司将充分利用人工智能，通过大数据库分析客户模型，针对不同类型客户制定不同策略及方案，打造成智能质检、智能清收的新型业务团队。
小海樽始终专注一流金融服务，构建人人信用社会，致力于树立信用观念提高信用意识，让信用成就卓越人生！我们相信，背靠优秀的企业文化，实施创新合作的发展战略，我们定会迎来更加美好的明天!
薪酬：我们提供富有市场竞争力的薪酬标准（底薪+绩效+交补+餐补+提成）和激励方案、年终奖
假期：享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假、周休两天
保险：五险一金
活动：生日会、不定期拓展、不定期国内旅游、年终绩优国际旅游
培训：提供完善的培训体系，拥有专业及管理双通道的学习机会
其他福利：下午茶、正式员工免费年度体检、结婚礼、生育礼、过节礼、团队建设费用
晋升通道：纵向（催收专员-催收组长-催收主管-催收经理）、 横向（行政、人事、财务等）

工作地址：湖北省武汉市东湖高新区茅店山西路8号创星汇科技园D栋8楼整层； 交通方式：
1、可乘坐301路、715路、733路、751路公交车至茅店山西路东山公寓站下车
2、可乘坐811路、572路、583路、362路公交车至龙城路民族大道口下车，步行10分钟左右至公司

简历投递邮箱：heshuang@xiaohaizun.com