武汉招聘

岗位职责；

1、具有较敏感的风险判断意识，能够及时的将高风险问题向其他部门同步进行预警；

3、对客户投诉情况进行记录，复盘原因并提出处理方案和改进建议；

3、向客户反馈投诉处理意见，跟踪处理结果，并做好客户回访工作；

4、能对客户投诉案件，进行统计、分析和复盘，能够提出改善的措施，以协助推动各部门对投诉问题进行落实和优化；

任职要求；

1、大专及以上学历，本科及以上的学历优先；

2、有3-5年客诉经验，负责客诉体系搭建经验或有重大投诉等项目处理经验；

3、过往客诉工作中有数据分析技能，且熟悉数据分析逻辑，能够通过数据分析来推进工作流程；

4、具备较强的谈判能力，有面谈处理重大案件经验者优先；

5、熟悉COPC、4PS、六西格玛或ISO认证经验者优先。

武汉斗鱼网络科技有限公司是中国直播行业龙头企业、中国互联网百强企业、中国十大软件著作权人、武汉市“独角兽”级互联网创业公司，目前稳坐直播行业头把交椅。
2019年7月17日，斗鱼直播在美国纳斯达克交易所挂牌上市，股票代码为“DOYU”
斗鱼直播以“分享直播，更多快乐”为使命，致力于为用户提供***质量的直播内容，精于游戏而不止游戏，涵盖电竞、户外、美食、二次元、影视、音乐等众多板块。
斗鱼拥有丰富的运营经验及成熟的技术支持，能够保证优质的用户体验。
经过5年多的高速发展，斗鱼建立了清晰的人才发展战略，为全球人才提供具有竞争力的薪资，完善的职级晋升体系，从新人到高管的完整人才培养方案。目前，斗鱼直播员工平均年龄在26岁左右。
未来，年轻的斗鱼将以行业领跑者的姿态成为武汉的“城市名片”，创造更多奇迹。

 
公司提供薪酬福利待遇：

优厚的薪酬和绩效激励；

5*8的标准工作时间，双休，春节假期12天；

六险一金：社会养老、医疗、失业、工伤、生育保险、补充商业医疗保险以及住房公积金；

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宽松的企业文化、扁平化的管理结构；

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