售后工单客服
武汉漫猫手游网络科技有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2021-01-09
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责1.通过电话沟通的方式处理客户售后问题与投诉；
2.按照公司规定，在规定时间内.独立处理客户投诉；
3.及时与用户沟通，查明投诉原因，安抚客户情绪，解决客户矛盾，有效资源下为客户提供***满意度；
4.投诉中发现业务中存在的具体问题，推动服务和流程完善，并对特殊问题进行汇总.上报。
任职资格1.大专及以上学历；
2.至少半年以上客服服务中心经验，有客户投诉经验优先
3.良好的服务意识，应变能力，耐心、细致，责任心强
4.心理素质佳，能够适应高强度压的工作压力
5.有大型企业二线投诉业务类从业经验者优先考虑；
班次：做五休二 排班制--9:00-18:00
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
武汉漫猫手游网络科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span金融港