武汉招聘

岗位职责：

1、负责维护和建立与公司头部用户的联系，了解用户需求，并能提供准确高效的解决方案；

2、通过各种渠道，收集和整理头部用户的服务数据，通过数据样本采集分析出可行有效的用户分级方案，形成文档并定期同步负责人；

3、熟悉各类用户调研方式，能通过不同类型的用户行为，准确分析出用户特点及潜在需求，并积极推动服务优化；

4、通过协调客服及研发资源，协助搭建线上化VIP服务体系，优化现有的VIP服务流程。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、3年及以上客户服务经验，2年及以上vip客服工作经验，熟悉业务体系搭建，过往工作中具有突破性项目经验者优先；

3、具有良好的沟通表达力和执行力，较好的数据分析能力，了解直播行业优先；

4、思维活跃，抗压力强，具有积极心态和团队合作精神。

武汉斗鱼网络科技有限公司是中国直播行业龙头企业、中国互联网百强企业、中国十大软件著作权人、武汉市“独角兽”级互联网创业公司，目前稳坐直播行业头把交椅。
2019年7月17日，斗鱼直播在美国纳斯达克交易所挂牌上市，股票代码为“DOYU”
斗鱼直播以“分享直播，更多快乐”为使命，致力于为用户提供***质量的直播内容，精于游戏而不止游戏，涵盖电竞、户外、美食、二次元、影视、音乐等众多板块。
斗鱼拥有丰富的运营经验及成熟的技术支持，能够保证优质的用户体验。
经过5年多的高速发展，斗鱼建立了清晰的人才发展战略，为全球人才提供具有竞争力的薪资，完善的职级晋升体系，从新人到高管的完整人才培养方案。目前，斗鱼直播员工平均年龄在26岁左右。
未来，年轻的斗鱼将以行业领跑者的姿态成为武汉的“城市名片”，创造更多奇迹。

 
公司提供薪酬福利待遇：

优厚的薪酬和绩效激励；

5*8的标准工作时间，双休，春节假期12天；

六险一金：社会养老、医疗、失业、工伤、生育保险、补充商业医疗保险以及住房公积金；

不定期组织员工活动或旅游；

宽松的企业文化、扁平化的管理结构；

开放舒适的办公环境、和谐欢乐的办公氛围；

良好的职业发展通道。D轮融资独角兽企业，实力保障！

公司网站：**********************
官方微博：****************/u/3982726153
公司地址：武汉（总部）武汉市洪山区光谷软件园
          北京（分部）北京市海淀区成府路28号优盛大厦
          上海（分部）上海市杨浦区杨树浦路1062号滨江国际广场

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