武汉招聘

岗位要求：

1、负责物业管理体系的辅导和监管,确保体系有效运作,对现有服务流程不断优化、持续改进。

2、指导各项目建立和规划执行服务提供体系文件,组织公司体系的内审和外部审核。

3、组织各项目定期品质检查工作，制订品质检查制度，推进物业服务品质、提升客户满意度，并对各项目品质改进提出建议及监督改进措施的执行；

4、对检查过程中出现的不合格项，进行纠正，并提出预防措施，并进行跟踪验证，提高现场服务质量。

5、管理客户投诉渠道,受理直接向总部投诉的客户投诉,督导管理处落实客户有效投诉的处理。

6、对各项目品质专员提供专业培训及辅导，帮助其掌握公司品质标准和要求；

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄40周岁以下，本科及以上学历，物业管理类相关专业或三体系内审员、中级职称优先。

2、5年以上物业品质管理工作经验；3年以上同等岗位工作经验；

3、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程，掌握物业基础管理知识、质量管理体系知识、物业管理行业相关法律法规等知识；

4、善于沟通，具有较强的客服意识和组织管理能力；

5、较好的语言及文字表达处理能力，

6、熟练操作办公自动化软件及应用。

湖北昭明电力控股集团有限公司成立于2007年，注册资金1.068亿元，是一家集电力总包、房建总包、市政工程、消防工程、电力迁改、变电站主网工程、新能源、物业、商贸等于一体的大型集团公司。
公司坚持诚信经营，推进内涵提升，强化过程管理，实现了企业的跨越发展，现代化企业管理体系；坚持改革创新、攻坚克难，不断提高企业竞争力；全力打造高素质创业团队，坚持“高学历、高技术、年轻化”的标准，拔高行业管理水准，随时践行“时刻让用户满意”的企业理念；擎起工匠精神大旗，追求卓越，行业领先，开拓创新，创新奉献。
公司遵循“创新发展企业、创造积累财富、感恩回报社会”的核心价值观，全力投身于社会公益活动中。多年来，企业先后多次组织和参加慰问困难群众、关爱留守儿童、参与军民融合等活动，感恩回馈社会，肩负企业责任，赢得了社会广泛赞誉。
面对现代经济迅速发展，昭明集团不断增强服务意识、革新创新意识、树立品牌意识，优化资本结构，提升企业价值，向多业态、跨区域、跨行业多元化发展的大型企业集团全力迈进。