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(写字楼)物业客服主管

武汉鑫鼎晟商务服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作,不断提升租户满意度;

2、及时处理租户的重大投诉使租户的问题尽快得到解决,确保满足客户需求,提升业户对于公司的认同度;

3、负责对客服人员进行培训并管理,负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划,确保使客服人员不断提升业务水平;

4、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善,确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;

5、定期拜访客户,积极做好与租户的沟通工作,以获得租户对物业管理处工作的理解和支持。

任职资格:

1、统招本科及以上,有两年以上工作经验;

2、口齿清晰,形象端正,身高160cm以上,服务意识好;

3、具有客户服务意识,并具有良好的待人接物的基本礼仪;

4、具有写字楼、购物中心、物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者,优先考虑。

职能类别:客服主管

公司介绍

阳光城央座写字楼是阳光城集团全资持有,仲量联行物业服务全权托管的高端5A甲级写字楼,项目位于中部***商务金融区绝 版地块——武汉市江汉区香港路193号,汉口共由六条主干道,分为三横三纵,横向由北至南分别是发展大道(二环线)、建 设大道,解放大道(内环线),纵向由西至东是香港路,新华路,青年路。而项目正处于建设大道与香港交汇处,处于内环与 二环之间。项目周边交通便利、配套完善,商务气氛浓厚,五星级酒店、高档社区、政府机构林立。49趟公交通达武汉三镇。

联系方式

  • 公司地址:地址:span武汉市江汉区香港路阳光城央座38楼