物业客服管家
武汉新福物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-10-26
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:7人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 其他
职位描述
任职资格:
1、年龄:22-40周岁身高:162cm及以上 性别:不限 学历:大专及以上学历
2、两年以上大型物业相关工作经验;
3、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,执行力强;
4、熟练使用office系列办公软件,电脑操作熟练。
岗位职责:
1、熟悉区域内业主信息,实行网格化分户管理,对客户进行分类管理,与客户建立良好的沟通;
2、负责区域内业户的接待、咨询、报修、投诉处理工作,协调相关部门工作,跟进相关事项的落实、反馈,直至问题点关闭;
3、负责区域内业户档案的建立、管理及业户各项缴费情况的跟进及整理更新;
4、对区域内空置房屋的巡查,对业主房屋相关遗留问题整改的跟进、协调处理;
5、办理业主入住及房屋装修手续,对业主的装修进行监督指引及巡查管理;
6、协助社区文化建设和相关活动的组织、实施工作;
7、负责公告栏、电子屏等公共信息的编写、申请及发布告知工作;
8、负责区域内客户家访工作,对所负责区域内的业户满意度负责,记录并处理业户反馈意见;
9、负责所辖区域物业管理费、水费、停车费的催缴;
面试要求:
1、本人身份证原件;
2、一寸登记照两张。
福利待遇:
1、月休6天,8小时工作制;
2、包食宿,提供单间宿舍配备无线WIFI、独立卫生间;
3、统一配发工作服、免费员工体检、生日福利、爱心帮扶、降温费;
4、法定节假日、节日福利、带薪年休假、完善的晋升机制,包括内部竞聘、岗位晋升、转岗发展等。
联系人:龚小姐
面试时间:周一至周五上午9:00-11:00下午14:00-17:00
工作地点:武汉市江岸区堤角
面试地址:武汉市江岸区解放大道轻轨一号线堤角站C出口(堤角花鸟宠物大世界旁)
公司介绍
武汉新福物业管理有限公司成立于2003年,公司具有物业管理一级资质,是拥有独立法人资格的股份制有限责任公司。公司系武汉市物业协会常务理事单位,武汉市物业管理协会黄陂分会副会长单位。现有员工200余人,其中专业技术骨干100%持证上岗。
公司秉承“创新服务、造福业主”企业宗旨,自成立以来,通过不断吸取先进物业管理服务的精髓理论和实践摸索,形成了新福物业特有的“厚道、亲情”的服务理念:厚道,一是讲诚信;对合同约定的义务,企业职能范围内的事情,必须做到服务结果让业主满意;二是厚待业主;对合同约定以外,超出企业职能以外的只要业主有需求,也要热心、耐心、努力去做,用实实在在的服务让业主满意。亲情,一是把服务合同约定延伸到业主生活起居,变物业与业主的合同关系为亲情关系;二是把业主当亲人,以心换心,换位思考,变被动为主动服务,把业主的不便和不满尽可能消灭在萌芽状态;三是把社区文化、精神文明建设融入物业服务中,通过开展社区活动,搭建业主之间的沟通平台,培育业主之间的亲情,把社区建设成一个和睦和谐的大家庭。
经过几年的市场磨砺,公司达到了“制度健全、业务精湛、装备先进、管理规范”的建设标准。公司率先通过了ISO9001、ISO14001及OHSAS18001三标认证,成功构造了标准化、立体化、全方位、全过程满足业主需求的360°贴心管家式服务模式,受到了广大业主的广泛称誉和社会的好评。
公司目前服务的项目有高端精工别墅巢NEST、精致高层住宅巢上城、佰昌·武汉北电商批发城(红安项目),佰昌·鄂西北优质农产品交易中心(十堰项目),武汉高端智慧社区·佰昌公馆。新福物业将依托这些项目的服务,在“做精、做细、做深”上狠下功夫,形成新福物业服务品牌,向武汉高端物业服务市场拓展。
公司秉承“创新服务、造福业主”企业宗旨,自成立以来,通过不断吸取先进物业管理服务的精髓理论和实践摸索,形成了新福物业特有的“厚道、亲情”的服务理念:厚道,一是讲诚信;对合同约定的义务,企业职能范围内的事情,必须做到服务结果让业主满意;二是厚待业主;对合同约定以外,超出企业职能以外的只要业主有需求,也要热心、耐心、努力去做,用实实在在的服务让业主满意。亲情,一是把服务合同约定延伸到业主生活起居,变物业与业主的合同关系为亲情关系;二是把业主当亲人,以心换心,换位思考,变被动为主动服务,把业主的不便和不满尽可能消灭在萌芽状态;三是把社区文化、精神文明建设融入物业服务中,通过开展社区活动,搭建业主之间的沟通平台,培育业主之间的亲情,把社区建设成一个和睦和谐的大家庭。
经过几年的市场磨砺,公司达到了“制度健全、业务精湛、装备先进、管理规范”的建设标准。公司率先通过了ISO9001、ISO14001及OHSAS18001三标认证,成功构造了标准化、立体化、全方位、全过程满足业主需求的360°贴心管家式服务模式,受到了广大业主的广泛称誉和社会的好评。
公司目前服务的项目有高端精工别墅巢NEST、精致高层住宅巢上城、佰昌·武汉北电商批发城(红安项目),佰昌·鄂西北优质农产品交易中心(十堰项目),武汉高端智慧社区·佰昌公馆。新福物业将依托这些项目的服务,在“做精、做细、做深”上狠下功夫,形成新福物业服务品牌,向武汉高端物业服务市场拓展。
联系方式
- 公司地址:地址:武汉市黄陂区盘龙城巢上城锦园综合楼1楼(旺斯达幼儿园隔壁)
- 联系人:赵小姐