武汉招聘

【质检岗位岗位职责】：
1、按规定完成抽样监听及评分工作;
2、监控座席人员工作，必要时对座席人员进行在线指导;
3、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告;
4、根据座席组长提供的资料和通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析;
5、收集并提出培训需求和信息资料改进意见;
6、协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;
7、依据相关资料，对质量趋势做出判断;
8、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平;

【岗位要求】：
1、年龄18-40周岁，大专及以上学历（条件优秀者可放宽学历要求），有较强的耐心，有一定的分析能力，有销售质检经验者优先。
2、细心、普通话标准流利，沟通表达能力强，逻辑思维清晰，熟练使用Excel系统；
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识；
4、为人诚信正直，能吃苦，勤奋敬业；

【薪资待遇】：
1、试用期1-3个月，缴纳五险一金，各类节假日福利，综合薪资4000-5000；
2、公司为员工提供岗前及必要的在岗培训（带薪），不收取任何培训费用；
3、晋升：合理的晋升体系、完善的晋升考核流程。

【培训专员岗位职责】：

1、根据项目需求制定培训计划或培训项目，根据业务变化及时更新培训课件。

2、组织及讲授岗前培训、岗中培训和待岗培训课程。

3、搜集整理培训数据并提供分析意见。

【岗位要求】：
1、年龄18-40周岁，大专及以上学历（条件优秀者可放宽学历要求），有较强的耐心，有一定的分析能力，有销售培训经验者优先。
2、细心、普通话标准流利，沟通表达能力强，逻辑思维清晰，熟练使用Excel系统；
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识；
4、为人诚信正直，能吃苦，勤奋敬业；

【薪资待遇】：
1、试用期1-3个月，缴纳五险一金，各类节假日福利，综合薪资4000-5000；
2、公司为员工提供岗前及必要的在岗培训（带薪），不收取任何培训费用；
3、晋升：合理的晋升体系、完善的晋升考核流程。

【项目组长岗位职责】：

1、负责实时处理本班组内座席代表在现场出现的各类突发情况，为座席代表现场解答业务问题，并进行记录与统计。

2、做好本班组人员的考勤记录，协助项目主管组织本班组人员召开班前、班后会，配合项目主管维护现场秩序。

3、收集、整理本班组座席代表上交的各类表格、建议及信息稿等，及时提交至项目主管，并跟踪反馈结果，向座席代表解释处理进度情况或处理的结果。

4、组织实施组内日、月、季、年营销目标，并认真抓好落实，做到日有进展，周有布置，月有改进，季有检查，年有总结，对组内营销业绩负责。

5、其他座席代表的工作职责。

【岗位要求】：
1、年龄18-40周岁，大专及以上学历（条件优秀者可放宽学历要求），有较强的耐心；

2、熟练使用办公软件、班组长应具有 1 年以上呼叫中心相关工作经验。
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识；
4、为人诚信正直，能吃苦，勤奋敬业。

5、细心、普通话标准流利，沟通表达能力强，逻辑思维清晰；

【薪资待遇】：
1、试用期1-3个月，缴纳五险一金，各类节假日福利，综合薪资6000-7000；
2、公司为员工提供岗前及必要的在岗培训（带薪），不收取任何培训费用；

【项目主管岗位职责】：

1、负责组建电话营销团队，制定项目现场管理制度。组织实施日、月、季、年度营销目标，并认真抓好落实，做到日有进展，周有布置，月有改进季有检查，年有总结。

2、制定员工薪资方案，持续有效进行电话营销激励体系的建设与运用。

3、开展好团队建设，合理分解落实中心工作，做到人尽其能，共同提高。建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使项目成员在业务及技能上不断进步，形成积极向上的工作氛围。

4、月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门。

5、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接。

【岗位要求】：

1、大专及以上学历，18-35周岁以下;?

?? 2、具有2年以上信用卡分期团队管理工作经验，目前担任信用卡业务团队负责人职务;?

?? 3、熟悉本地信用卡市场，具有较强的业务推广和带队技巧，具有良好的抗压性;?

?? 4、身体健康、品行端正，认同我行企业文化，无不良嗜好及不良记录。

【薪资待遇】：
1、试用期1-3个月，缴纳五险一金，各类节假日福利，综合薪资6000-9000；

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