武汉招聘

岗位职责：

  1、负责构建平台用户运营体系，更好的建立产品与用户的连接，传递产品价值；

  2、负责平台技术支持反馈流程、问题跟进流程的迭代优化；

  3、定期对业务支持问题进行复盘，提出系统优化建议，优化运营流程，不断提升服务质量及服务效率；

  4、对用户满意度进行管理，及时了解用户需求，对接研发推动产品改进；

  5、技术支持FAQ，知识库的更新维护；

  6、研发发版问题跟进，发版期间及时反馈用户问题，帮助研发快速定位问题并确定解决方案。

任职条件：

  1、2020年7月1日至2021年9月30日期间毕业，统招本科及以上学历；

  2、良好的逻辑思维能力，良好的沟通能力、方案撰写能力、团队合作精神和学习能力；

  3、研究及应用前沿互联网技术，如云计算、大数据、人工智能，区块链等方向者优先；

  4、有责任心，能够积极主动的发现和解决问题，化解风险；

建信金融科技有限责任公司是中国建设银行的金融科技子公司，传承三十年的科研力量积淀，公司以“新金融”战略为发展蓝图，以“新一代”系统为发展核心，运用人工智能、区块链、云计算、大数据、量子计算等前沿技术，在基础技术、行业应用、咨询顾问、数字化运营等领域构建成熟、系统的金融科技核心能力，同时，公司积极拓展新场景，构建新生态，将金融科技能力成功运用于智慧金融、智慧政务、智慧出行、监管科技、乡村振兴等领域。公司将持续致力于成为“新金融”体系的科技推动者和生态连接者，助力中国建设银行集团数字化转型，赋能“数字中国”建设，让金融科技尽其所能，让社会更美好。