武汉招聘

1、受理客户投诉，跟踪产品售后信息，处理产品售后质量/异常等问题；

2、与前端销售、前端渠道部、跟单部、物流部、采购售后等相关部门沟通协调异常处理问题；

3、有无法解决的售后异常及时上报与记录跟踪汇总，收集客户意见/建议反馈并提交给相关部门

4、对产生售后的订单，进行责任判定，在满足客户合理要求的情况下，将售后成本降至最低。

积极完成部门领导交代的其他工作等

任职资格：

1、大专学历，22-30岁，有一年以上处理客户投诉经验

2、反应灵活，有一定的沟通能力与抗压能力，处理客户要有耐心与责任心，服务意识强

3、熟悉电脑基本操作，打字速度至少55字/一分钟，精通word/excel/ppt等各类办公软件

4、遵守公司的各项管理制度

5、有家具行业经验者优先

PS：公司提供住宿，2人间，距离公司5min路程，有饭堂，有食补。

    欧工国际软装集团，是一家以设计为驱动的一站式软装S2b2C供应链平台公司，涉及领域涵盖了家具、饰品、窗帘、灯饰、墙纸以及高端室内硬装。公司现拥有10000㎡时尚高端体验馆，4000㎡软装研发中心，在中国高端别墅、会所、高档家装、样板房等软装设计领域中，有着领导和标杆性的地位。2014年公司自主研发的“软装大师”采购分销平台系统，更是首创我国软装分销合伙模式。2015公司再投入巨资，分别打造了中国***整体家居软装O2O平台“欧工商城”、以及“软装到家APP"，将家居软装行业带入全新的互联网+时代。从源头到终端，从线上到实体，从采购到分销，欧工形成***的“欧工软装生态链”。欧工国际软装集团2021年公司目标营业收入3个亿，预计近三年复合年增长率约为40%。
    公司不断完善选人、育人、用人、留人机制，提供了有市场竞争力的薪酬体系和福利保障体系，设立科学公平的激励机制，使员工收入增长与业绩挂钩。公司关心与支持员工个人成长，为员工提供内容丰富、层次多样的培训活动，建立职业发展通道，为各类优秀人才晋升晋级、成长发展提供了广阔的舞台 。公司尊重知识，尊重人才，包容个性，倡导以客户为中心的团队文化。
    大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。公司竭诚邀请社会才俊加入欧工大家庭同心筑梦、共创末来！

公司薪酬福利

1. 薪酬：综合薪酬具有市场竞争力，高浮动的年终奖，优秀员工及管理人员可享有配股

2. 社保：按国家相关规定为员工办理养老、工伤、医疗、生育、失业保险

3. 工作时间：每天工作七个半小时

4. 食宿：包住（酒店式公寓，配空调、热水器，1-3人间），发放伙食补助

5. 有薪假期：享有国家法定节假日

6. 个人成长：晋升晋级机会多，提供专业类与管理类职业发展通道

7. 文化：丰富的文化活动，团队气氛好



乘车路线
1.展览中心地铁站B1口直行， 骑车约15分钟。

 

联系方式

电子邮箱：zechun.chen@ogmall.com

公司地址：东莞市厚街镇双岗村家具大道202号