保时捷客户关怀专员(客服专员)
武汉世捷汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2022-06-25
- 工作地点:武汉
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:3-5千
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
? 根据保时捷中国的要求,开展客户关怀计划
? 将定性和定量的客户研究资料转化为CRM 建议(例如:事件、活动等)
? 策划并协助实施当地客户和潜在客户关怀活动
? 完成市场调研和目标人群调研报告
? 与各部门密切合作,处理好与客户忠诚度相关的事件
? 针对经销商一层,实施和维护保时捷CRM 系统(C@P)
·遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
·按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
? 参加保时捷中国提供的所有有关培训
? CRM系统数据质量符合零售审计标准。
? 将定性和定量的客户研究资料转化为CRM 建议(例如:事件、活动等)
? 策划并协助实施当地客户和潜在客户关怀活动
? 完成市场调研和目标人群调研报告
? 与各部门密切合作,处理好与客户忠诚度相关的事件
? 针对经销商一层,实施和维护保时捷CRM 系统(C@P)
·遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
·按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
? 参加保时捷中国提供的所有有关培训
? CRM系统数据质量符合零售审计标准。
公司介绍
武汉盘龙保时捷中心于2006年6月开业,中心设立在武汉盘龙城经济开发区盘龙汽车城, 占地面积约2100平米,是集销售展区、服务接待区、精品区、贵宾休息区以及维修车间为一体的大型保时捷经销商。 保时捷品牌入驻武汉,可以使保时捷网络覆盖至发展迅速的整个华中地区。武汉消费者有机会与保时捷这个世界***品牌亲密接触,体验保时捷源远流长、独具魅力的品牌文化内涵, 我们将为武汉现有的保时捷车主享受保时捷的标准化服务提供保障。 作为华中地区总代理的武汉世捷汽车销售服务有限公司,与保时捷品牌的成功协作,将成为世捷汽车品牌发展过程一个重要的里程碑。 光谷保时捷中心位于武汉市东湖高新技术开发区民族大道159号紫松枫尚国际广场,占地面积约1300平米,秉承专业的精神,全方面的客户服务为忠旨,打造一流汽车销售服务品牌。
联系方式
- 公司地址:武汉市黄陂区盘龙汽车城