武汉招聘

我司电催项目属于中信银行业务，以银行工作人员的身份致电信用卡用户，提醒客户逾期还款，不需外出找客户，纯办公室作业，均由银行提供数据名单，按银行要求作业。

岗位职责

1、对M1-M3逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；

2、针对长期逾期拖欠银行信用卡的客户进行提醒，督促，引导其结清欠款帐款；

3、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理，根据每月中级阶段的工作目标，达成电话催收目标。

通过外呼方式，进行银行信用卡的催收，将银行的资金风险降到最低。

任职要求

（M1）1、年龄20-35岁，大专以上学历，普通话标准；

2、性格积极主动，乐观向上，爱学肯干，勤奋，有上进心；

3、较强的沟通表达能力、服务意识及抗压能力，电脑操作熟练；

4、喜欢催收行业，正能量，有集体荣誉感；

5、无需经验，公司免费带薪培训，不怕你不会，就怕你不学；

6、中信银行信用卡无不良记录；

薪资：综合薪资4000-6000，新人前两个月M1保底3500

（M2）1、年龄20-35岁，大专以上学历，有半年以上催收经验，认同催收行业；

2、工作态度及作风严谨，目标感强，喜欢挑战高薪；

3、善于与不同人群沟通，说服力强，具备较强的谈判技巧和应变协调能力；

4、条件优秀者，可放宽至高中及中专学历；

5、银行信用卡无不良记录；

薪资：综合薪资5000-10000

（M3）1、年龄20-35岁，大专以上学历，有一年以上银行、金融催收经验；

2、工作作风严谨，心理调节能力强，适应加班；

3、善于与不同人群沟通，说服力强，具有将强的沟通能力及抗压能力，善于发现问题、解决问题；

4、之前月入上万，有事业心者，敢挑战高薪者优；

5、条件优秀者，可放宽至高中及中专学历；

6、中信银行信用卡无不良记录；

岗位优势

1、 银行业务，合法合规性强，工作稳定；

2、 银行多年的合作伙伴，业绩优良，员工收入有保障；

3、 不用往外跑及开发客户，工作简单易上手；

4、 系统随机分配客户资源，员工之间不存在利益冲突，公平公开和谐；

5、 文职性室内工作，配备独立办公桌+电脑、环境优美舒适；

6、 工业园食堂较多、公司配有冰箱微波炉和就餐厅、生活便利；

工作时间

M1时段：每月轮休5天，月初连休2天，上班时间为：9:00-19:00，

M2/M3时段：月休4-5天，月初休1天，月末安排轮休，上班时间为：9:00-19:00

晋升空间

业务线：M0-M1--M2--M3；

运营管理线：电催员-师傅-组长-项目主管-运营副经理-运营经理-运营总监-高级总经理。

中后台线:电催员-质检专员-培训师-质检组长-质检主管。

电催员-人事前台-人事专员-人事主管。

项目内部一般每3个月做一次储备干部的选拔，业务规模扩大或公司其他项目有需求时可直接晋升组长。

福利待遇

1、五险一金

2、月度部门活动

3、不定期奖励旅游及培训机会

4、国家规定的法定节假日及重大节假日礼品慰问

5、不定期业务晋级奖金及其他激励活动

6、岗前培训

7、生日会

面试、培训、上班地点：深圳市南山区南头街道智恒产业园2栋1-5楼

附近公交很便捷，公交站牌:深南北环立交（南头检查站）、南头小关，公司附近就餐点选择多，办公环境良好，有独立休息区，多功能培训室。

公司人事：夏主管 188-7530-1593 

     深圳通联金融网络科技服务有限公司（下称：深圳通联）成立于2009年3月，注册资本14953万元，为通华金科全资子公司。自成立以来，深圳通联专注于消费金融领域服务外包，致力于为消费金融业务提供全方位、专业化的外包服务解决方案。所提供业务类型涵盖电话催收、电话营销、信用审核、和客户关系管理等方面。凭借骨干丰富的运营管理经验和强大的技术实力，与多家银行及消费金融公司取得了长远的合作，累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验。 目前深圳通联承接了多家银行及金融机构的外包业务，是银行及金融机构的战略合作伙伴，在运营项目合计22个，全国现设立六大运营中心，分布于深圳、合肥、武汉、长沙、北京、沈阳六地，分别运营消费金融业务全系列产品电话营销、M1-M3阶段催收、信息查证及编码、集中录入、客户坐席服务等项目。现有员工近8000人，其中坐席人员超过6500人，平均从业经验超过18个月。下设市场部、业务运营部、信息技术部、综合管理部、人力资源部、财务部，通过各部门分条线精细化管理，使业务运营得以顺畅开展。成熟稳健的运营体系及出色的业绩让深圳通联成为了业内知名消费金融业务外包服务企业。 经过10年的发展，深圳通联“专业消费金融服务商”已成为全国同行中的品牌，凭借对行业的深刻理解，秉持“市场***、客户***、服务***”的经营思想，秉承“专业提升品质，联合创造价值”的服务理念，紧密围绕消费金融业务的核心服务需求，致力于为银行及消费金融机构提供满意、安全、符合客户需求的产品及服务。公司拥有先进的呼叫中心平台，融合强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了现代化系统。目前合作客户包括建设银行、中信银行、平安银行、光大银行、交通银行等银行机构，及招联消费金融及华融消费金融等消金公司。深圳通联以消费金融业务为服务核心，以“我是客户的一个部门”的理念落实信息安全管理及服务质量、培养人才，让员工成为专业“金融”及“银行”的从业人员，用专业“金融”或“银行”从业人员的标准去定位、经营、发展自身。目前深圳通联已拓展电销、电催、客服及信审四大业务板块，同时深圳通联不断拓展自身业务条线，为消金业务提供更全面的全流程服务外包。