武汉招聘

1、全面组织、协调客服部员工工作；
2、与其他部门进行沟通、协调，确保客服部日常工作正常运行；
3 、对本部门员工的工作进行监督、考核，对工作质量进行有效评估；
4、拟定客服部年、月度培训计划，并组织员工培训；
5 、梳理客服部各岗位工作职责、管理制度以及操作规程；
6 、负责业主投诉的盘点、分析、汇总，并对重大投诉进行处理、回访；
7、对客服部工作现状、质量进行归纳、分析，定期召开部门例会；
8、拟定物业费、停车费的催缴计划、方案，并引导员工有效开展收取工作；
9、负责客服部每月物资申购的审核，客服部相关费用报销的审核；
10、负责业主/租户突发事件的善后处理与安抚工作；
11、负责控制本部门员工流失率；
12、执行上级领导及公司交办的其他工作。

任职资格：

1、24-45岁，性别不限，大专及以上学历，四年以上物业管理工作经验，两年以上物业客服主管管理经验；
2、熟悉有关物业管理的法律法规，并持有物业管理资格证优先。
3、具有较强的组织协调和沟通能力，抗压能力强，为人正直、品行端正、勇于进取，善于学习，具备较强的责任心和必须的职业素养，可以承受较高强度的工作压力。

福利待遇：

1.缴纳五险+包吃住；

2.绩效奖金+年终奖；

3.过节福利物资等。

上班时间：

8：30——11：30、14：00——17：30（周休1天）

武汉诚信双龙物业管理有限公司，是一家专门从事各类物业管理、物业租赁、自主经营及各种服务的专业物业管理公司，具有独立法人资格，物业管理国家三级资质企业。
诚信双龙公司已通过ISO9001:2000国际标准质量体系认证，公司从创立之初就确立了“诚信管家、卓越服务”的高标准品牌理念，各层管理人员均接受了良好的专业培训，公司始终坚持“凭借科学管理的方法，营造安全舒适的环境,提供诚挚满意的服务,在不断完善自我中创新”的方针,严格按照ISO9001:2000标准制定每个特定项目的各项操作流程，充分利用多个相关产业资源共享的优势，对所管理的物业、设施设备等进行专业化维保，为客户提供真正意义上高性价比的物管服务，着力为客户创造健康向上、舒适优美的人文生活和工作环境。多年来，公司以客户至上、服务***为宗旨，在武汉及内地多个城市开拓新的市场，从当初单一的物业管理公司发展成为现有多个相关产业联合的经济实体。已成为一家颇具实力的专业公司。公司在业内享有良好的声誉，所管理的不同类型物业：各类住宅、商业写字楼、学校、医院等均获得政府颁发荣誉证书。诚信双龙物业凝聚了大批团结敬业的优秀员工和企业管理人才，形成了科学规范的管理机制和健康向上的企业文化；拥有精良齐全的装备设施，管理面积达100多万平方米。诚信双龙物业的服务理念：诚信管家、卓越服务。