武汉招聘

岗位职责：

1.指导新手客服独立完成售前咨询接待工作，并有利促成销售额；

2.根据销售部门主管制定的业绩目标，制定小组工作计划，并落实达成；

3.负责与各团队小组保持良好的沟通与协作，为公司提供有力的参考建议；

4.负责客服团队聊天记录监控、抽查，针对客户常见及共性问题给出调整方案；

5.把关客服团队的服务质量，及时将团队问题沟通反馈至直接上级高管；

岗位要求：

1.大专及以上学历，有过客服组长或电商客服主管工作经验；

2.熟悉网购流程与规则、熟悉B2C运作模式和流程；

3.熟悉天猫体系平台，并了解售前，售中，售后投诉等相关规则；

4.逻辑性强，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；

5.敏锐的判断分析能力，良好的沟通协作能力，具有较强的执行力及规划力。

福利待遇：

1.入职提供食宿（中餐+晚餐）；

2.公司购买社保、带薪年假、法定节假日等；

3.部门聚餐、公司团建等活动增进同事关系，丰富员工生活；

4.不定期下午茶福利、节假日礼品、专业培训；

5.完善的晋升激励机制：实***管—初级主管—中级主管—高级主管—项目制合伙人；

6.团队温馨，领导nice,专业的内部培训师团队，助你不断的自我成长。

    乐申品牌秉承一贯的国际视野，与十几家世界眼镜品牌代工厂深入合作，打造出乐申系列眼镜，融合功能、安全、健康、时尚、舒适等诸多元素，与全球流行同步。公司于2009年上海成立（线下实体店为主），于2016年在武汉成立电商团队，经过4年发展壮大，目前在职员工250人左右，分布在内容、直播、商品、客服、运营、仓储五大部门。公司主营光学镜、功能镜和太阳镜等系列商品，深耕行业8年多时间，已经在电商眼镜品类中排名前三。

我们有自己的代工厂、加工、仓储、商品团队，也有专业的品牌运营、客服团队，公司资金实力雄厚，不需要融资。在2019年公司年销售额2.4亿。

企业文化：感恩、奋斗、传承、共享。
lahsion眼镜，期待你的加入~~