武汉招聘

一、岗位职责：
1、为客户提供在线技术支持服务工作，协助客户解决产品使用中的问题
2、针对公司已经售出产品进行产品的售前售后服务中存在的问题进行问题受理、转处理及跟进回访；
3、在解决问题各个环节过程中主动与项目相关人员沟通，保证及时有效解决问题；
4、协助定位问题产生的原因、配合开发重现及修复问题；
5、收集并反馈公司产品改进建议；
6、编写设备使用方面的操作手册以及开发提供的参数整理成规格书。
二、岗位要求：
1、计算机、软件工程、电子信息、自动化等相关专业；
2、了解基础网络知识，熟悉pc、系统操作、设置及软件安装。；
3、思维清晰有条理，具有较强的分析判断能力；
4、具备良好的沟通和协调能力，具有较强的责任心、耐心以及服务意识。

  武汉恩智电子科技有限公司成立于2010年，是一家专业致力于全高清网络视频监控技术的研发与创新型公司，面向全球提供优质的安防产品、专业的行业解决方案和最全面的优质技术服务，持续为客户创造更大价值。公司提倡技术创新、大大降低网络高清方案的成本和提高产品质量及安全性保障。
   公司拥有业内独到的研发实力和自主创新的核心技术，针对数字安防行业的应用趋势在高清智能领域拥有持续的创新能力，提供高清视频一系列的多行业的应用解决方案。产品涵盖：网络高清——NVR、SDI HD DVR、MDI DVR、Hybrid DV、IP Camera 、 SDI Camera 、纯嵌入式数字解码矩阵服务器、磁盘阵列拓展柜、视频综合管理平台（CMS）、云监控平台等一系列应用于高清解决方案的专业产品。目前公司已着眼于未来大安防时代行业发展新方向——人工智能（AI）：行为分析应用、有脸识别应用、车牌识别应用、主动安防预警等高清智能化系列产品的研发。
   经过多年的持续专注的研发和积累，公司已通过诸多权威机构的考评，荣获了多种荣誉：东湖高新区评为高新技术企业、湖北省软件行业协会评为软件技术企业；获国家多项专利、多项软件著作权等认证证书。
  恩智秉承“敬业、严谨、务实、高效”的企业理念，引领高清智能创新，以“研发为中心”不断提升产品品质、服务和***比，为客户创造更多价值，并为共同构建安全、便捷、稳定、轻松的高品质生活而不懈努力。