武汉招聘

1、通过在线聊天工具与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、负责在线客户产品咨询，以及白天电话咨询，订单修改标注备注等；

3、进行关联销售的提升，兼顾公司品牌宣传，店铺产品收藏的客户推荐；

4、负责解决客户订单查询，售后处理，投诉，对客户评价进行回复；

5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

6、提出老客户维护计划，参与开发部门开发建议，参与营销部门营销规划；

7、处理天猫、京东等网店日常事务；

8、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，协助规划客户服务方案；

9、负责定期或不定期进行客户回访，维护良好的客户关系。

任职资格：

1、22—30岁，大专以上学历，；

2、有一年以上天猫/淘宝/京东客服工作经验；

3、具有良好的应变能力及独立处理客户订单咨询能力；

4、电脑操作熟练，打字速度快；

5、熟悉淘宝/天猫/京东规则及相关售后服务处理流程；

6、能吃苦，工作积极认真，诚信，敬业，责任心强，富有开拓精神，有较强服务意识；

7、有较强的服务意识及团队合作意识，服从上级领导安排。

福利：

*带薪年假、五险、法定节假日物资、员工旅游、拓展活动、年终奖、生日礼物、结婚礼金、其他福利。

*武汉市内环中心地段，交通便捷，双轨地铁 便捷畅达全城！

*5A甲级纯写字楼，优越的工作环境！

*赶紧加入我们吧！！！

    武汉美洳生物科技有限责任公司隶属于中国***的妇科外用药研发生产企业“东信医药集团”旗下，其是一家专业从事医美护理、个人私密养护、母婴系列产品、保健食品及澳大利亚进口原装红酒的健康产业公司。

    公司自成立之初，秉承 “奉献优质产品，成就美好人生”的经营理念，立足大健康产业前沿，以领先的技术、优越的品质，为全民提供健康保健产品和良好服务的健康产业公司。

    公司拥有一批由国内医学博士、硕士精英组成的研发团队，10万级国家GMP标准净化车间，先进的洗液、凝胶、泡沫剂、贴剂、喷雾剂生产线，领先的工艺水平，规范的生产流程，为美洳生物科技出品的每一个产品提供绿色安全保障。公司与国内百年名校同济医科大学和教育部***所直属综合性大学南京药学院强强联合，自主研发***护理专用产品100多种，涵盖私密洗护系列产品、私护凝胶系列产品、婴幼儿护理系列产品、产后修复系列产品等，拥有“东信”、“可人净”、“美洳”、“贝比安”等多个自有品牌。

    同时，公司与时俱进，与世界百强名校和顶尖的高等科研学府——澳大利亚昆士兰大学共同合作，采用诺贝尔生理和医学奖的“活性肽研究成果”，融合澳大利亚美容护肤新技术，联合开发出公司独有产品：功能性美容护肤产品——美洳“活性肽精华系列”产品，为爱美人士焕活肌肤，为产后***修复自信。在第47届中国（广州）国际美博会产品，一经推出，受到大众热烈追捧，并被广东南方电视台、环球化妆品网等媒体争相进行专题报道。

    现因公司业务拓展，诚招有识之士共创发展。

    * 一环中心地段 交通便捷 双轨地铁 便捷畅达全城
    * 5A甲级纯写字楼 高速直达电梯 空调新风系统
    * 福利：节日福利+生日贺礼+社保福利（养老、医疗、生育、失业、工伤）+带薪年休假+法定节假日+年度旅游+年终奖+其他福利
   
    工作地址：武汉市江岸区京汉大道铂仕汇国际广场30楼 美洳生物科技
    联系方式：027-82742253-6025
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