武汉招聘

客户关系管理经理需要在零售层面制定客户关系管理战略，强化以客户为中心的管理理念，以达成客户体验及满意度；带领团队完成各项相关指标并不断提高成绩；定期分享对当地客户的洞察/反馈，提出改进计划并持续推进。

职责说明：

1. 在零售层面强化客户导向的实践
2. 负责客户关系管理团队的管理，计划工作强度，为团队成员做绩效评估
3. 监督所有客户关系管理相关工作内容 (激活, 体验, 承诺, 联系, 数据)
4. 作为各部门的关键对接部门 (销售、售后、市场部)，沟通并推进提升客户体验相关的内容
5. 创建危机管理团队和机制，定期管理和报告潜在危机

教育背景：

须具备大专学历，大学本科学历者优先

行业背景：

须具备至少 5 年汽车经销商客户关系管理/市场部工作经验，具有国际品牌或奢侈品牌客户关系管理/市场经验者优先。

其他任职要求：

1. 熟悉保时捷的品牌文化和主要竞品
2. 熟悉销售和售后流程以及操作细节
3. 掌握销售漏斗的理论和管理实践
4. 具备处理复杂情况的能力
5. 具备较强沟通技能，协调能力以及团队管理能力
6. 热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性

武汉光谷保时捷中心于 2011 年 12 月 7 日开业，中心位于武汉市江夏区藏龙岛九凤街金鑫龙腾汽车园，位于武汉市江夏区藏龙岛九凤街金鑫龙腾汽车园内，包含销售展区、精品区、贵宾休息区以及车辆配置展示区及售后服务中心。在此，您可以获得您所期待的、与全球各地完全一致的保时捷全系优质服务。我们承诺将竭尽所能，确保您从所购买的爱车中获益非凡。

武汉光谷保时捷中心占地8000多平米，设有200多个车位的停车场。配备德国保时捷原厂授权的先进PIWIS检测仪以及全套保时捷专用维修工具。

保时捷凭借其精湛的专业理论、卓越的技术创新力，融合经久不衰的独特品位，在全球范围内赢得了至高的荣誉。成功的秘诀不仅仅源自最初的汽车制造，同时也离不开保时捷一流完善的售后和维修服务。这也是为何至今为止，三分之二的保时捷旧车仍然驰骋在道路之上的原因。我们对此光荣传统深感自豪，并将通过不懈的努力，确保您的保时捷爱车始终拥有您所期待的完美表现。

我们在此竭诚邀请您的光临，期待用至臻至善的专业服务缔造保时捷卓越驾驭风范