武汉招聘

公司主营线上渠道销售李宁、南极人等国内知名品牌；公司从15年年销售额500万，到19年年销售额达到9000万，整体业务每年均保持50%以上的高速增长，预计在2020年公司整体规模达到1.5亿。

李宁作为公司核心业务之一，在李宁全国线上分销商体系中属于TOP级别，天猫鑫焱运动户外专营店在业内具有很高的知名度，为同行所熟知。同时天猫店在与天猫3000余家运动户外商家竞争中，排名长期属于行业top100以内。

公司依托于庞大的销售体量，结合市场变化，从单纯代理自销，后续逐步衍生代运营、直播、培训、拍摄等多元化业务。

主要是在网上解答买家的售后及退换货问题。综合能力优秀者可以提升组长或主管。

岗位职责：

1. 通过网络聊天工具与客户及时沟通，耐心积极的解决客户遇到的问题，做好售后服务。

2. 负责售中、售后退款申请审核。

3. 负责售中、售后退换货处理。

4. 处理退款纠纷。

5. 负责评价回复、留言、跟进；

6. 负责售后相关表格登记录入。

岗位要求：

1、积极上进，吃苦耐劳，细心耐心，能及时准确回复买家咨询；

2、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户咨询，保证客户满意；

3、打字速度快,50个字/分以上；

4、有淘宝客服经验者优先。

工作时间：月休六天

薪酬福利：3500（无责任底薪+餐补+住房补贴）+提成+夜班补贴+奖金，综合收入4－6K

公司地址：江汉区泛海SOHO城3栋1507室

乘车线路：地铁3号线/7号线武汉商务区站D出口直达

公司主营李宁户外健身器材类目十余载，已拥有一套成熟流畅的电商运作体系，自2018年由个人运营完成团队运营的转型，目前团队成员近百，旗下有四家天猫店铺、三家拼多多店铺、三家京东店铺及其他主流平台。
2016年，年营业额500万；
2018年，组建武汉线上运营团队，天猫店铺类目排行TOP50，店铺层级7级；
2019年，年营业总额9000万；
2020年，经历疫情，团队迅速成长，超额完成1.2亿营业额，办公面积500平，仓库面积3000平；
2021年，年营业额目标2.5亿。

我们相信，公司的每次成功都离不开所有伙伴的共同努力，同时我们认为“人才是公司最有价值的资产”，我们期待你的加入，共创共享事业共同体。