武汉招聘

包住宿+单体+社保+旅游+培训+晋升+职业规划

一、接单制单

（1）按照作业流程及规章制度进行友好、有效沟通，运用既定文明话语话术进行高质量交流，提升服务效果，引导订单成交；

（2）根据客户微信或电话通过系统制作订单，经财务审核打印订单；

（3）根据仓储部实际清货情况制作《物流出库明细单》，并跟进货物流向；

二、服务咨询

（1）认真学习产品知识，熟悉公司经营政策；

（2）接受客户咨询，耐心、详细回答、挖掘客户需求；

三、数据分析

（1）每天整理、统计经营数据，制作《销售日报表》共享，包括各区当天任务达成、回款、退货、新品、客户开发等相关数据；

（2）每周分析客户历史订单、以主动方式计划性促使订单成交；

（3）定期汇报公司月度、季度、年度各项指标达成情况；

四、产品推广

（1）微信九宫格文案定期推广；

（2）对新品实施针对性、普遍性推广；

五、投诉处理

（1）记录《客户投诉表》，联合相关部门提供解决方案，并跟踪落实；

（2）与销售部门保持紧密联系，记录问题并商榷解决方案、跟踪实施；

五、客户回访

（1）定期定量进行客户回访，实施满意度及需求调查，整理、跟踪客户反馈信息，形成方案；

六、到访接待

（1）负责接待区域到访客户及相关问题解答；

七、信息归档

（1）根据钉钉等有效途径收集、整理客户资料、归档；

（2）实施客户分类管理，协助财务落实客户评估管理；

八、内部协调

（1）与各部门沟通、协调，确保有效及时处理订单；

（2）协助团队做好办公区域或相关区域环境卫生工作；

 武汉七乐腾达建材有限公司是以产品的运营、管理、开发、代理为一体的综合性企业，主要以涂料体系、防水体系、粉体体系、基面处理体系、五金体系、粘胶体系、辅料体系、水电体系建材八大体系产品的市场运营及管理，加上本公司健全的管理服务体系、完善配送网络及行业沉淀多年的信誉度是我们在行业的立足之本，以诚为本行业的龙头企业。