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客服专员

华人集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-02-22
  • 工作地点:荆州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责公司软件售后的技术支持和服务工作,需要在客户处驻点;
2、解答客户在使用过程中遇到的问题,帮助客户解决简单的、常见的技术问题,排除故障;
3、收集、整理所有技术问题和客户意见,反馈给相关部门或人员;与其它部门沟通协调解决客户的技术问题;
4、维护客户的关系,确保服务费用回收;
5、定期向公司领导汇报客户的情况,完成领导交代的其他工作。

职位要求:
1、大专以上学历,计算机、电子商务或相关专业;具有一年以上客服工作经验。
2、熟练掌握word、excel等办公软件,了解photoshop、coreldraw平面设计软件;
3、 较强的协调能力、人际交往能力、优秀的语言表达能力和沟通能力,能独立处理紧急问题;
4、为人诚实、正直、可靠,思路清晰,身体健康,头脑反映敏捷,工作态度积极主动,能承受一定的工作压力;
5、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,做事认真、仔细,富有工作热情和团队意识;
6、学习能力强,快速接受新产品知识;有一定的创新能力,善于总结经验,解决难题,提出新观点、新方法。
7、有校园信息化服务工作经验的优先考虑。

一经录用,待遇从优,有上升空间。公司会提供上岗培训,帮助员工熟悉各项工作。

此岗位代理招聘岗位
公司名称:荆州市沙市三中文化教育服务有限公司沙市分公司
工作地点:荆州市沙市区
简历请投递至:178599275@qq.com

公司介绍

华人创新集团(以下简称华人集团)是一家为中国成长型企业提供金融服务的集团企业,有12家成员企业。
其金融服务涵盖总部基地、股权投资、基金管理、融资担保、融资租赁、财务顾问等六大板块。
目前华人集团共有成员企业近30家,业务遍布武汉、北京、上海、重庆、西安、洛阳等主要城市,国际合作与交流也已扩展到澳大利亚、日本及美国。
炎黄集团是华人集团控股下的集团企业,以经营科技园建设、能源环保、微电子、文化艺术、光电子、IT等行业为一体的综合型集团,拥有16家成员企业。
华人集团为适应企业的快速发展,吸引更多的人才加盟企业,华人集团还创造性地建立了“5123”福利体系,即五险一金二权二薪三种津贴。在同行业中率先推行员工住房公积金计划。以基本薪资和年薪制度为基础,对集团骨干成员采取期权、股权等两权激励政策,给员工提供包括工龄补贴、交通补贴、通讯补贴等在内的多项补贴。
2014年华人集团先后获得了“武汉市十大诚信企业”、“中国自主创新先进单位”、“侨资企业重点联系单位”、“武汉市侨联明星企业”等荣誉称号。
现因经营发展需要,诚邀有识之士加盟,共创辉煌!

集团总部办公地址:武汉市东湖高新技术开发区光谷国际广场A座22楼

http://www.hrjt.net.cn/
http://www.yhjt.net.cn/

联系电话:027-87127777

联系方式

  • Email:178599275@qq.com
  • 公司地址:上班地址:光谷