武汉招聘

1、快速掌握公司新政策、新业务，通过线上或者线下的方式，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时与相关部门协助配合处理；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、总结反馈用户的建议与意见；

素质要求:
一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见等。
热情和态度
一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习
耐心的解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
沟通协调能力
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。

武汉现代精工机械有限公司是一家集科研、生产、销售于一体的高新科技中外合资企业，公司专业研发和生产塑料机械及包装机械,拥有多项自主知识产权的科技转化成果，产品技术含量高，实用性强。目前产品已畅销国内二十多省市，并出口英国、保加利亚、土耳其、越南、韩国、日本、马来西亚、印度、泰国、墨西哥、加拿大等国家及地区。已与国内各大钢铁公司、汽车配件等知名大型企业缔结长期的良好合作伙伴关系。
公司座落于美丽的中部城市——武汉市，毗邻机场、火车站及汽车总站，交通方便。公司始建于一九九零年，目前已有厂房35000多平方米，在职员工100多人，其中中高级职称技术员30人。公司一贯坚持诚信、平等、客户利益***的经营理念，并为客户提供强大的技术支援和人员技术培训。