武汉招聘

职务描述：

1、对客户关系部的日常工作进行管理，对客户关系部员工的工作进行培训、指导、监督及考核；

2、负责客户关系构筑体系的建立、维护管理；

3、负责客户满意度管理，包括客户投诉处理、满意度调查、服务环节的监督、评估、考核；

4、负责公司客户系统的应用管理、考核。

岗位要求：

1. 专科以上学历，公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、具有较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担较大的工作压力；

4、热爱汽车行业，有强烈的事业心及敏锐的洞察力，有开拓精神，具有较强的沟通、协调、组织、管理能力；工作踏实，品行端正，责任心强，有良好的服务意识和团队合作精神；

5、有熟练驾驶技术者优先。

    武汉汇佳汽车销售服务有限公司成立于2005年11月，注册资本1200万元，系广汽丰田2006年前一百家最早开业经营的指定经销商之一。公司位于武汉市硚口区长丰大道168号，是汉口中心城区唯一一家广汽丰田销售店。
    湖北惠恒实业集团有限公司（其前身为武汉东风南方汽车销售有限公司），是一家从事投资和运营汽车4S店、设计和制造汽车冲压模具、生产和加工汽车零部件的集团公司，创始于1998年。集团公司现有员工1700余人，总部办公地点位于武汉市汉阳区龙阳大道特8号。
    集团公司旗下的汽车4S店有：广汽本田龙阳店、东风本田安奇店、东风悦达起亚武汉汇杰店、东风本田汇丰店、广汽丰田汇佳汉口店、ACURA（讴歌）武汉江城店、广汽本田友谊店、广汽丰田汇美店、东风本田惠盛店、广汽丰田汇佳黄州店、广汽本田龙阳潜江店、一汽丰田黄冈世纪汇恒店、东风日产南昌汇恒店、东风日产抚州汇恒店、北京现代南昌汇银店、东风悦达起亚咸宁惠恒店、广汽三菱云南炫菱店、上海大众汇鼎店。
    集团公司旗下的实体企业有：武汉惠恒实业有限公司、与法国SMOM公司合资成立的斯摩摩（武汉）汽车模具有限公司。武汉惠恒实业有限公司专门从事汽车零部件的冲压和焊接生产，其产品配套于东风本田、神龙汽车、标致汽车等；斯摩摩（武汉）汽车模具有限公司主要是设计和制造汽车冲压模具，其设计制造的模具远销欧洲，为欧洲雷诺、PSA标志雪铁龙集团、奔驰、大众等多家著名汽车厂家提供配套服务。以上两家企业均被国家级武汉经济技术开发区评为科技型重点企业。
   在全体汇佳人的努力之下，公司从开业至今取得了一系列优异成绩：
  2006、2007年连续荣获中国（武汉）车市总评榜“最值得消费者信赖的4S店”大奖；
  2007年摘得“金扳手最佳客户满意度”大奖；
  2008年荣获湖北武汉第二届金扳手汽车服务评选“武汉优秀汽车服务企业”称号；
  2009年经销店服务满意度排名全国第1名；
  2007年至2010年连续四年销量全省第一；
  2010年连续三年荣获雅力士金店称号。
  众多荣誉打造了今天的武汉汇佳，为企业发展奠定了稳固的基础。公司目前年销售各型广汽丰田品牌车辆2000多台，年售后服务入厂台次3万多辆，已经成为华中地区规模最大、层次最高的广汽丰田汽车经销商。
  
 公司自成立以来，依托雄厚的资金、技术实力和先进的经营理念，不断完善企业发展战略和内部管理，在充分适应市场需求的同时，不断吸引众多优秀人才加盟，共同致力于公司的长远发展。公司秉承着 “有德有才破格重用，有德无才培养使用”的用人原则，为员工提供完备的福利待遇、完善的培训体系、广阔的职业发展空间。

  随着公司项目的开拓发展和第七代凯美瑞的上市，现高薪诚聘各级管理人员，欢迎优秀人士前来加入，共同创建美好未来！

请应聘者认真领悟职务描述及岗位要求。
简历发送到指定邮箱（gfhuijiahr@163.com ）我司将有专人查阅简历，并安排面试（合则约见）。

公司地址：武汉市桥口区长丰大道168号 乘座736、541、528、568、605、506、602路公交车至丰华园小区车站（原长丰四队站）下车即到。