武汉招聘

1、负责顾客投诉电话接听、受理及跟踪处理；

2、受理投诉，向相关责任部门及时发送投诉处理通知；

3、协助业务部门分析、调查顾客投诉的原因，提出投诉处理方案或建议；

4、向顾客反馈投诉处理意见，并跟踪处理结果，做好顾客回访工作；

5、负责对顾客投诉进行登记、编号、整理和建档。

任职资格：

1、20岁以上，专科以上学历，专业不限；

2、性格开朗，沟通能力较强，工作积极主动性高。

3、了解基本售后客服话术要求或同岗位工作经验

益禾堂创立于2012年，是武汉熠汇饮科技有限公司旗下，原叶手作时尚茶饮连锁品牌，品牌运营采用直 营、加盟两大经营模式，历经7年发展，发展遍布中国以及东南亚国家，且同步启动品牌版图战略，以中国为基础，进一步向海外市场进军，大力推进品牌的国际化进程。 益禾堂拥有业内前沿的创作研发能力，将茶饮品质与价值平衡，致力于为全球茶饮爱好者提供更时尚、 更年轻的美味体验，品牌以时尚年轻化著称，受到来自世界各地年青群体的青睐。 同时，益禾堂从市场调研、产品研发、技术传输、品牌运营、品牌营销策划、店面管理以及加盟管理培 训等多个专业维度出发，依托专业团队掌握品牌连锁管理，紧跟行业浪潮不断去创新和变革发展，并让世界感受益禾堂茶饮的力量。 截止2019年6月，益禾堂品牌已遍布中国26个省级区域，覆盖100多个城市，并成功登陆越南市场。