投诉专员(职位编号:J318)
中国太平洋人寿保险股份有限公司湖北分公司光谷营销服务部
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-02-21
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:5
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:契约管理
职位描述
1.全日制大学本科以上学历,法律、金融、保险或相关经济类专业;
2.1年以上寿险公司客服工作经验,熟悉寿险新契约、核保、核赔、客服的作业规则、流程和相关法规,有投诉或保全岗位经验优先;
3.对保险行业、寿险产品、客户服务和风险管控等有较为深入的了解和认识;
4.具有较强的沟通协调能力和分析、解决问题能力,较强的学习能力和领悟能力;
5.积极向上、乐观开朗、作风严谨,注重团队精神,有较强的工作责任感和全局观念;
6.熟练使用电脑及掌握相关办公软件操作。
2.1年以上寿险公司客服工作经验,熟悉寿险新契约、核保、核赔、客服的作业规则、流程和相关法规,有投诉或保全岗位经验优先;
3.对保险行业、寿险产品、客户服务和风险管控等有较为深入的了解和认识;
4.具有较强的沟通协调能力和分析、解决问题能力,较强的学习能力和领悟能力;
5.积极向上、乐观开朗、作风严谨,注重团队精神,有较强的工作责任感和全局观念;
6.熟练使用电脑及掌握相关办公软件操作。
公司介绍
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,注册资本已增至86亿元。 2007年12月25日在上海证交所成功上市,2009年12月23日在香港联交所成功上市。
中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。
中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司,保持持续领先的市场地位。2009年,中国太平洋保险保费收入963亿元,投资资产规模达到3660亿元,养老保险受托管理资产规模247亿元。
中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,目前拥有5700多个分支机构,6.7万余名员工与27万多名营销员,为全国4700万个人客户和285万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时,致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。自成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动。
面向未来,中国太平洋保险确立了“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”的战略目标,努力建设成为信誉卓著、品牌杰出、财务稳健、效益优良的一流保险金融服务集团。
中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。
中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司,保持持续领先的市场地位。2009年,中国太平洋保险保费收入963亿元,投资资产规模达到3660亿元,养老保险受托管理资产规模247亿元。
中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,目前拥有5700多个分支机构,6.7万余名员工与27万多名营销员,为全国4700万个人客户和285万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时,致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。自成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动。
面向未来,中国太平洋保险确立了“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”的战略目标,努力建设成为信誉卓著、品牌杰出、财务稳健、效益优良的一流保险金融服务集团。