武汉招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心系统的软硬件日常监测、维护工作，处置系统一般问题；
2、负责呼叫中心系统运行状况的分析，优化需求输出和跟进处理；
3、负责呼叫中心系统的平台运行安全、网络安全、数据安全工作，制定解决方案并负责后续优化完善跟进；
4、负责例行性维护（每周巡检、重要数据备份、运行日志分析、系统数据维护管理等）。


职位要求：
1、本科，条件优秀者可适当放宽要求；
2、熟悉通信原理、软交换原理，熟悉通信技术与设备；
3、熟练windows2008日常操作及维护；
4、熟悉Oracle,SQL Server等数据库一般操作，能够完成数据库的日常维护、优化和备份；
5、熟悉呼叫中心运行方式及流程；
6、较强的工作积极性、做事认真、工作责任心强，良好的沟通能力，学习能力强，乐于钻研；
7、具有优秀的团队合作意识，以及独立分析和解决问题的能力。
8、通讯专业、计算机专业优选。

    公司成立于2005年9月，注册资金人民币1100万元，办公面积逾8000㎡。系东风汽车公司旗下东风卓联汽车服务有限公司下属全资企业。为东风旗下车企提供基于数据分析与客户洞察的多元化数字服务，致力于构建汽车客户在全生命周期的数字化体验生态圈。
    公司深耕客户关系管理（CRM）领域，拥有国内汽车行业规模领先的客户服务中心，CRM营销研究中心、大数据研究中心。并在上海、北京、杭州分别设立办事机构，专注于大数据分析、社会化媒体运营、电商平台运营、市场研究与调研等领域。
    作为东风集团在水平事业的重要布局，公司正与集团一道，在车联网服务、共享出行等前沿方向做出探索与尝试。

 
薪资福利：
    我们为员工提供健全的薪资福利和广阔的职业发展机会。
    如办理五项社会保险、公积金。
    公司提供入职培训、在职培训，员工可以享受带薪年假、津贴。
    且员工有机会往东风公司其他水平业务单位发展。