武汉招聘

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。
3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
任职要求：
1、热爱客服工作,相当有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠。
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等
3、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力
4、打字速度快、反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具
5、熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件
6、较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性好；
7、有电子商务经验，从事过网店客服工作者、或从事过服装行业者优先考虑。
8、有淘宝客服经验者优先，不能适应晚班(最迟晚上12点)勿扰。

公司成立于2000年8月，是一家集服装设计、生产、品牌策划、销售于一体的现代化服装公司，现有员工1300余名，其中设计、营销、管理类人才780余名，来自意大利、法国及国内的设计师40余名，在中国26个省市的重点百货商场开设专柜近300家