客服主管
中交地产武汉开发有限公司
- 公司性质：国企
- 公司行业：政府/公共事业
职位信息
- 发布日期：2020-10-16
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位要求：
1、专业不限，本科及以上学历（优秀者可放宽）
2、有良好的沟通表达能力，具备一定文字功底者优先
3、热情开朗，形象气质佳，具备一定的危机公关能力及问题解决能力
工作范围：
1、独立负责接待处理业主投诉、征求业主意见工作及业主满意度的跟踪分析；
2、配合跟进售后保修联系工作；
3、根据项目管理工作的需要开展客户问卷调查和信息收录分析等工作；
4、配合项目开盘、交房等重大节点的工作；
5、项目结束后，对项目进行客户满意度、真诚度后评估，并出具评估报告，提出复盘意见。
职能类别：客服主管
公司介绍
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