武汉招聘

职位概要：
负责来电、上门客户的咨询、投诉、报修等工作，完成本部各种系列报表；负责在施、完工工地的回访、对接，客户资料存档工作

必备知识、技能：
1.了解客户接待礼仪知识
2.熟练使用各种办公设备及相应的办公软件
3.施工流程，工艺要求，材料性能特点，维修常识
4.基本法律常识，装饰行业相关法规，消费者权益相关法规，本行业当地客诉媒体的主要渠道等
5.熟悉工程客服话语话术


能力素质要求：
1、准确判断来电、来访人的目的、性质，及时做好记录和对接处理，善于处理客户查询及投诉。
2、热情大方的沟通，举止得体，综合协调能力较好，具备良好的人际关系及沟通技巧。
3、细致规范的处理客诉、客情关系，准确上报各类报表。
4、能应急突发事件，缓解媒体投诉压力，能提出合理化工作建议。
5、善于学习新事物，有强烈的责任心与合作精神。

待遇丰厚！

    武汉市豪迪装饰成立于2001年，是一家集室内外设计、施工、装饰材料经营、销售于一体的本地专业装饰企业。公司严格按照现代企业制度管理与运营，是一家中档家庭装修的专业团队。为客户提供了全面的现场勘察、案场沟通、专案设计、材料采购、施工监理、售后服务一体化的服务体系。
    公司一直恪守“以质量为生命，以信誉求发展”的企业理念，以“做精品工程、创品牌企业”为公司的企业目标。在武汉家装行业的激烈竞争中保持优势并持续发展，同时公司秉承“口碑相传，永续经营”的经营理念，教育和鼓励每一位员工“谦虚为人、努力做事”。以优秀的设计、严格的管理、精湛的工艺、真诚的服务，让每一位客户都能体会到豪迪独特而快乐的装修之旅。
“10年铸就金牌徽派施工”，千锤百炼，方显精品徽派施工工艺，我们始终相信“细节决定品质”，公司在10年时间里，金牌安徽施工班底用卓绝的工艺，严谨的施工态度服务着江城百姓，在市场上赢得了良好的口碑。

在公司的后续发展中，相信会有更多的人认识豪迪、了解豪迪、接受豪迪、选择豪迪。


联系人：唐***
联系电话：18986206008