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客服专员

锐巢万联科技(武汉)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-13
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责公司咨询电话的接听,接待客户提出的订单及咨询,促成订单成交以及下单,并对客户做好登记;

2、及时联系商家,确定好订单细节;

3、建立良好的客户关系和商家关系;

4、及时准确地处理客户的售后问题,能有效地解答客户的问题,提高客户满意度;

5、归档和更新所有客户资料,确保客户信息在数据库中得到正确的维护;

6、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、性格外向,亲和力强,有耐心、普通话流利;

3、有较强的语言表达与沟通能力,有较强服务意识和责任感。

公司介绍

公司所处互联网技术行业,主要业务是通过公司自主研发打造智能硬件和后台软件,通过5G物联网及服务平台为公司及家庭用户提供5G智慧社区及5G智慧家庭平台解决方案,是一家物联网领域的创新型公司。
“智慧科技,让生活更便捷、更美好”是我们的服务宗旨。

联系方式

  • 公司地址:地址:span汇通新长江B座13楼