VIP专员（客服专员）
上海煜钧服饰有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-01-04
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述
职位描述：
1、VIP资料的档案管理；
2、VIP客服的维护，提炼总结顾客服务、顾客维护经验，配合相关部门培训售前售后客服，提升客服满意度；
3、策划VIP活动，负责VIP顾客赠品采购、发放和管理；
4、统计VIP顾客售后相关信息，按时上报数据，保证顾客信息的准确、完整；
5、具有实施会员发展计划， 调查研究会员消费行为及会员的服务跟进能力；
6、上级安排的其他临时事务；
任职要求：
1、大专或以上学历，女性，30岁以下，形象气质佳；
2、办公软件操作熟练，数据分析能力强，有一定的文字功底；
3、工作细心，责任心强，良好的分析和解决问题的能力，敏捷的思维能力，良好的沟通能力，有服务意识；
4、具有强烈的责任心、以及团队合作精神；
5、有一定的创新策划能力；
6、两年以上同岗位工作经验，服装行业店铺工作经验证优先！
公司介绍
上海煜钧服饰有限公司为产—研—销一体的自主经营企业，为国内100强服装企业，主要经营日韩风格的精品少女装，消费群体为18岁至35岁之间，现有品牌Morcuri、MissSophie。在全国各大知名商场有近30个专柜，销售网络遍布全国，因公司高速发展，需诚聘众多英才，所有岗位一经录用公司提供良好的工作环境和优厚的薪资福利以及广阔的发展空间。期待您的加入！ 联系人：人事专员 电 话：027-83866688转0 emai: misssophie@yeah.com
联系方式
- Email：misssophie@yeah.com