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客服专员/助理

武汉德莫风尚酒店有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-02-22
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:酒店/宾馆营销  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


一经录用,公司为员工办理五险,享受年终奖及带薪年假各类福利。
面试地址:武汉市洪山区武珞路671号德莫风尚酒店
电话: 027---59542793

公司介绍

DEMO fashion hotel(德莫风尚酒店)位于武昌政治、文化、商业核心地段,是一家具有鲜明个性,追求时尚品味的商务酒店。酒店共有84间客房,房间以其布局独特精致,房型合理舒适堪称城中之最。香港资深设计师及杭州智本(中国)品牌热点行销机构倾力打造,加上优良的环境、优质的服务、精良的配备,为您提供了一座独一无二的主题酒店――DEMO fashion hotel。她融合了当代世界时尚元素及中国人文语汇,崭新呈现了现代东方风格的舒适情境。作为国内主题时尚酒店的缔造者,我们注定就肩负了打造时尚酒店品牌的使命,我们注定要追求卓越、拒绝平庸。酒店高星级团队欢迎您的加盟,共创德莫辉煌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武珞路街道口公交车站旁