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客服主管(新唐万科广场)

武汉印力商业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1.注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念,耐心服务,善待顾客;

2.负责购物中心顾客服务的提供,确实执行服务台各项日常业务;

3.负责服务台物资管理维护、服务台环境整洁与设备用品清洁维护;

4.负责商场整体活动配合和礼品的发放;

5.负责购物中心礼仪引导工作,包括负责门店朝晚礼的服务礼仪工作;

6.协助开展顾客调研、了解顾客需求信息及满意度情况;

7.负责门店背景音乐的播放,为顾客提供播音服务,播报促销活动信息,录制播音内容;

8.对会员系统、微信平台、公司网站等后台进行日常操作;

9.完成领导交办的其他工作;

岗位要求:

1.大专以上学历,两年以上工作经验;

2.普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3.较强应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4.良好的服务台意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5.熟悉电脑操作,熟练使用办公软件。

福利待遇:

1.五险一金入职购买,额外商业保险

2.丰富完善的培训体系,专业职业规划和良好的上升空间

3.各种员工福利和司龄假期

4.健康运动文化和其他团建活动

职能类别:客服主管

关键字:客服

公司介绍

       印力集团于2003 年成立,以国际化的视野专注于购物中心投资、开发和运营管理,业务贯穿商业地产领域的全价值链。
       2016年,印力成为万科集团成员企业,自身的商业资源、业务平台和开发管理能力得到进一步提升。印力集团布局北京、上海、杭州、广深、武汉、西安的六大核心城市区域。截至 2018 年 12 月, 运营管理项目超 120 个,遍布全国 50 多个城市 ,资产规模近 800 亿,管理面积近 1000 万平方米。
       印力将一直秉承“以客户为中心“的理念,为城市主流家庭的美好生活提供品质体验,为推动城乡建设与消费升级贡献力量,致力于为人们的美好生活提供全景服务。
       作为集团六大城市区域公司之一,武汉城市商业公司主管湖北、湖南、河南三省业务。下辖已开业和筹备商业项目10个,GFA面积100万方,代表项目有武汉青山印象城、武汉江汉路印象城、新唐万科广场、长沙印象汇、郑州金水印象汇等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span交通路1号悦荟广场