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客服专员/助理(非技术)

武汉华夏心灵教育咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-02-22
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    武汉华夏心灵教育咨询有限公司成立于2006年,秉承“普及心理学知识,提升大众心理健康水平”的理念,8年来专注于心理学教育与心理类服务。为大众提供:心理咨询师职业资格认证培训;心理咨询师继续教育;心理健康辅导员培训;心理测评及心理咨询;企业EAP服务;心理健康管理等。

    华夏心理,全称为华夏心理教育中心,隶属于心理健康产业领航机构——北京华夏赛科技术发展有限公司。该中心秉承“专注心理健康、培育心理人才、提升心理素质、共享和谐生活”的理念,以严谨、科学的引领式教育模式,运用专业便捷的信息技术手段,提供实用有效的心理咨询师培训、继续教育培训产品。同时,该中心还是国家劳动部心理咨询师远程培训项目唯一指定的技术合作单位,全程参与劳动部国家心理咨询师职业资格认证项目的标准制定、教材编写、试点推行等工作,对国家心理咨询师培训在全国的开展起到重要推动作用。
    
    作为华夏心理在湖北设立的学员辅导机构,从开办至今,武汉华夏始终秉持严谨的教学态度、多元立体化的教学教务服务、一站式继续教育体系,实现了高教学质量、高通过率、促进个人成长的目标,赢得学员的一致好评。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武汉市洪山区珞狮北路2号樱花大厦A705
  • 电话:13554406095