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质检专员/文员

武汉盛源天启科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-02-22
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:质量检验员/测试员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述


岗位职责:
1、呼叫中心通话记录抽样监听及评分工作;
2、收集监听问题,及时反馈,形成监听质量分析报告,并对电话销售人员的表现进行客观的评估和反馈;
3、根据电话销售人员存在的问题安排辅导,确保一线人员达到要求,以保证整体项目服务品质的达成,有效的现场监控和绩效评估。


岗位要求:
1.良好的逻辑思维能力,做事细心;
2.服从性强,责任心强;
3.计算机操作熟练,熟悉办公软件者优先。


公司介绍

武汉盛源天启科技有限公司成立于2006年9月,总部位于辽宁,辐射全国,现有八家分公司,是一家专注于电信行业,以信息服务、软、硬件研发为主和科技企业,致力于电信运营商增值业务的开发与运营。公司主要从事通信领域增值业务的开发及相关服务业务。通过信息服务平台,为金融、邮政、传媒等重要行业提供个性化的综合通信、信息应用和消费支付等信息服务。主要合作运营商有中国联通、中国移动、中国电信。

公司地址: 武汉市江岸区中山大道783号长青广场B座裕景苑4楼2A

乘车路线: 乘公交车在黄兴路、大智路、车站路下车;乘轻轨在大智路站下车。