武汉招聘

岗位职责：
1、主要负责通过QQ/旺旺等网络聊天工具，与客户在线交流，了解客户需求，介绍合适产品，促成交易；
2、及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，保证订单及时得到处理；
3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4、处理客户投诉、客户回访、退换货处理等相关事宜
5、负责店铺产品的更新上架和店铺日常维护信息更新

任职要求：
1、熟悉电脑基本操作，熟悉word和excel等办公软件。
2、性格开朗，工作耐心细致，有良好的服务意识，沟通能力强；
3、普通话标准，打字速度快（60/分钟以上），反应快，能同时应付数人的聊天咨询；；
4、能适应相应的调班加班，能承受一定的工作压力；
5、有电子商务经验，从事过网店工作，熟悉淘宝流程，接触过女装行业者优先考虑。

工作地点：武汉市 硚口区 沿河大道190号(暨济商城)4层8街3-4号
工作时间8小时（二班轮流倒换）：
早班：上午9：00到下午5：30
晚班：下午4：00到晚上12:00
每周休一天（由于淘宝工作的特殊性，休息时间可能会灵活调配）
薪资待遇：底薪+绩效奖金+提成+提供食宿

如果您敢于挑战，渴望得到这份工作，并满足以上招聘要求，请发简历联系，
（需有一定网络销售经验，有一定的销售技巧和能力）
备注：没有做过淘宝卖家 或者 没有客服工作经验，请不要 投递！

武汉市硚口区心秀服饰营销中心诚聘