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中信M1催收客服/前催压力小o

深圳通联金融网络科技服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:风险控制

职位描述


中信银行催收项目是我司与中信银行合作,该岗位为信贷投资风险管理人员,在呼叫中心以电话平台对逾期信用卡客户款项进行提醒及催缴,降低资金风险。中信电催项目已经发展到M3时段,是公司催收事业部的干部培养摇篮,所有的催收项目现任经理、主管都来自于中信电催,发展空间广阔,晋升渠道透明,诚邀各位有志之士尽快加入我们!


催收优势:


该岗位属于中信银行内催,客户资料全面比较容易催收回来,催收也看个人的灵活度也有-定的催收流程跟技巧,不过相对来说,催收比较稳定,而且压力比较小。


催收在金融行业属于风险控制的后期,风险已经出现,启动的人工催收程序。催收是分时段的催收,目前催收的时段是M0时段( 客户未逾期但已超过最后缴款期限)、M1时段( 客户逾期时间是30天之内)、M2时段(客户欠款时间是31-60天的),欠款金额是几千到二十万不等。


任职资格:


1、18-35周岁,大专及以上学历(可接受应届毕业生,有经验优秀者可放宽至中专、高中);


2、沟通能力强,普通话标准,具备较好的服务意识;


3、工作态度严谨,具备团队合作精神及独立解决问题的能力;


4、有金融业、银行业催收或客服经验可优先考虑。


工资结构:


M1薪资平均4000-8000 ( 基本工资+全月无休奖+绩效工资+户数提成)


福利待遇:


1、入职签订正式劳动合同;


2、购买齐全的五险一金;


3、员工生日会、员工体检等福利;


4、入职满一年有5到10天带薪年假;


5、岗前5-7天带薪培训;


6、一年一次旅游,一月多次聚餐、部门活动;


7、重大节日礼品慰问,享受国家法定节假日;


8、月、季度、年度,不定时针对个人成长的培训机会;


9、公司目前处于高速发展阶段,有良好的职业发展空间,业绩优秀且具备管理能力者,公司给予晋升机会学习带领团队经验,向管理层迈进。


(1)业务条线:见习客服专员_转正分期专员-资深客服专员


(2)运营管理线:客服专员-团队组长项目主管-运营经理-运营总监


客服专员-品质管理岗(质检) /培训师-运营主管-运营经理运营总监


上班时间:朝九晚七,月休5-6天


上班地址:长沙市岳麓区中电软件园7栋4楼。


公司介绍

     深圳通联金融网络科技服务有限公司(下称:深圳通联)成立于2009年3月,注册资本14953万元,为通华金科全资子公司。自成立以来,深圳通联专注于消费金融领域服务外包,致力于为消费金融业务提供全方位、专业化的外包服务解决方案。所提供业务类型涵盖电话催收、电话营销、信用审核、和客户关系管理等方面。凭借骨干丰富的运营管理经验和强大的技术实力,与多家银行及消费金融公司取得了长远的合作,累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验。 目前深圳通联承接了多家银行及金融机构的外包业务,是银行及金融机构的战略合作伙伴,在运营项目合计22个,全国现设立六大运营中心,分布于深圳、合肥、武汉、长沙、北京、沈阳六地,分别运营消费金融业务全系列产品电话营销、M1-M3阶段催收、信息查证及编码、集中录入、客户坐席服务等项目。现有员工近8000人,其中坐席人员超过6500人,平均从业经验超过18个月。下设市场部、业务运营部、信息技术部、综合管理部、人力资源部、财务部,通过各部门分条线精细化管理,使业务运营得以顺畅开展。成熟稳健的运营体系及出色的业绩让深圳通联成为了业内知名消费金融业务外包服务企业。 经过10年的发展,深圳通联“专业消费金融服务商”已成为全国同行中的品牌,凭借对行业的深刻理解,秉持“市场***、客户***、服务***”的经营思想,秉承“专业提升品质,联合创造价值”的服务理念,紧密围绕消费金融业务的核心服务需求,致力于为银行及消费金融机构提供满意、安全、符合客户需求的产品及服务。公司拥有先进的呼叫中心平台,融合强大的金融服务经验和技术优势,搭建并自主拥有了现代化系统。目前合作客户包括建设银行、中信银行、平安银行、光大银行、交通银行等银行机构,及招联消费金融及华融消费金融等消金公司。深圳通联以消费金融业务为服务核心,以“我是客户的一个部门”的理念落实信息安全管理及服务质量、培养人才,让员工成为专业“金融”及“银行”的从业人员,用专业“金融”或“银行”从业人员的标准去定位、经营、发展自身。目前深圳通联已拓展电销、电催、客服及信审四大业务板块,同时深圳通联不断拓展自身业务条线,为消金业务提供更全面的全流程服务外包。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦1512