武汉招聘

岗位职责：

1、对前厅经理制定的完成本岗位工作计划负责； 2、对自身执行品牌标准要求，提高专业技能负责； 3、熟练掌握店内外信息，为客人提供准确、高效服务负责； 4、对每日数据报表统计、营业额财务交接准确性负责； 5、对规范接待客人投诉、了解客情，做好突发事件应对负责； 6、对掌握消防安全、设备设施使用知识，应急预案熟练操作负责； 7、对准确无误地为客人提供叫醒、外借物品、存、取行李等日常服务负责。

职责范围：

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；4、客人到店时，要主动向客人问好；5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；9、做好各类报表打印及统计工作；10、检查当天团队预定，并与逐一核实；11、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；12、了解客情，做好突发事件的解决工作； 13、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 14、准确无误地为客人提供叫醒服务； 15、为客人办理外借物品手续； 16、为客人办理存、取行李手续。

任职资格：

1、大专及其以上学历，酒店管理等相关专业毕业；

2、具有2年以上同档级酒店工作经验，熟悉酒店对客服务、工作规范。

3、有良好的语言能力、专业素养、职业道德和敬业精神，具备较强的服务意识、销售意愿和责任感，对酒店有强烈的责任感。

可适当放宽任职条件。

武汉璞悦酒店旗下目前拥有两家品牌酒店，分别是康铂酒店和建国璞隐酒店。
康铂酒店（武汉中南路地铁站店）是上海锦江卢浮酒店集团旗下康铂酒店品牌加盟店，酒店共设拥有舒适、法式、现代、设计元素的客房百余间，房间装修温馨舒适、会议室、健身房、自助洗衣房、地下停车场、等一应俱全。康铂将独一无二和舒适愉悦的体验与“法式风格”相结合，并一直努力践行品牌信条“Stay with us，留恋??每一刻”，邀请世界各地的客人们一起体验法式生活。
建国璞隐酒店隶属于首旅如家酒店集团旗下，璞隐酒店（HIDDEN HOTEL）“城市隐逸空间”，旨在为您繁重的旅行中，打造“居善地以调养身心” 的生活新体验，浓浓的禅意气息，加上古朴的水墨画元素，让心灵宁静，慢下脚步，放下负累。在行走间，为自己留白。。。
两家酒店均位于武汉市武昌区中南路商圈，地理位置优越，现康铂酒店开业在即，我们正在寻找这样的您：充满活力、信心十足、雄心勃勃……作为努力工作的回报，您将享受完善的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长空间。