前厅接待(康铂酒店)
武汉璞悦酒店管理有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.1-4.5千/月
- 职位类别:酒店前台 预订员
职位描述
岗位职责:
1、对前厅经理制定的完成本岗位工作计划负责; 2、对自身执行品牌标准要求,提高专业技能负责; 3、熟练掌握店内外信息,为客人提供准确、高效服务负责; 4、对每日数据报表统计、营业额财务交接准确性负责; 5、对规范接待客人投诉、了解客情,做好突发事件应对负责; 6、对掌握消防安全、设备设施使用知识,应急预案熟练操作负责; 7、对准确无误地为客人提供叫醒、外借物品、存、取行李等日常服务负责。
职责范围:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;4、客人到店时,要主动向客人问好;5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;9、做好各类报表打印及统计工作;10、检查当天团队预定,并与逐一核实;11、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;12、了解客情,做好突发事件的解决工作; 13、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 14、准确无误地为客人提供叫醒服务; 15、为客人办理外借物品手续; 16、为客人办理存、取行李手续。
任职资格:
1、大专及其以上学历,酒店管理等相关专业毕业;
2、具有2年以上同档级酒店工作经验,熟悉酒店对客服务、工作规范。
3、有良好的语言能力、专业素养、职业道德和敬业精神,具备较强的服务意识、销售意愿和责任感,对酒店有强烈的责任感。
可适当放宽任职条件。
公司介绍
武汉璞悦酒店旗下目前拥有两家品牌酒店,分别是康铂酒店和建国璞隐酒店。
康铂酒店(武汉中南路地铁站店)是上海锦江卢浮酒店集团旗下康铂酒店品牌加盟店,酒店共设拥有舒适、法式、现代、设计元素的客房百余间,房间装修温馨舒适、会议室、健身房、自助洗衣房、地下停车场、等一应俱全。康铂将独一无二和舒适愉悦的体验与“法式风格”相结合,并一直努力践行品牌信条“Stay with us,留恋??每一刻”,邀请世界各地的客人们一起体验法式生活。
建国璞隐酒店隶属于首旅如家酒店集团旗下,璞隐酒店(HIDDEN HOTEL)“城市隐逸空间”,旨在为您繁重的旅行中,打造“居善地以调养身心” 的生活新体验,浓浓的禅意气息,加上古朴的水墨画元素,让心灵宁静,慢下脚步,放下负累。在行走间,为自己留白。。。
两家酒店均位于武汉市武昌区中南路商圈,地理位置优越,现康铂酒店开业在即,我们正在寻找这样的您:充满活力、信心十足、雄心勃勃……作为努力工作的回报,您将享受完善的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长空间。
康铂酒店(武汉中南路地铁站店)是上海锦江卢浮酒店集团旗下康铂酒店品牌加盟店,酒店共设拥有舒适、法式、现代、设计元素的客房百余间,房间装修温馨舒适、会议室、健身房、自助洗衣房、地下停车场、等一应俱全。康铂将独一无二和舒适愉悦的体验与“法式风格”相结合,并一直努力践行品牌信条“Stay with us,留恋??每一刻”,邀请世界各地的客人们一起体验法式生活。
建国璞隐酒店隶属于首旅如家酒店集团旗下,璞隐酒店(HIDDEN HOTEL)“城市隐逸空间”,旨在为您繁重的旅行中,打造“居善地以调养身心” 的生活新体验,浓浓的禅意气息,加上古朴的水墨画元素,让心灵宁静,慢下脚步,放下负累。在行走间,为自己留白。。。
两家酒店均位于武汉市武昌区中南路商圈,地理位置优越,现康铂酒店开业在即,我们正在寻找这样的您:充满活力、信心十足、雄心勃勃……作为努力工作的回报,您将享受完善的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span中南路14号建设厅还建楼二十一-二十四层(新东方大厦)