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天猫售后客服/淘宝售后客服

武汉维联特商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-08
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、处理日常顾客订单售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;

2、解决售后问题,解决客户的退换货要求,处理负责店铺出现的即时售后问题;快速有效的检查处理买家申请退款的订单;

3、每天查看站内信,并且检查处理店铺的维权,举报,投诉;

4、对于异常情况要求及时反馈并交由部门主管核实并各部门协调处理;

5、责任,仔细,耐心,热情,快速解决客户问题 ;

职位要求:

1、善于学习,有责任心,工作细致认真.性格温和,对工作热忱,有耐心,愿意从小事做起,具备良好沟通能力,能长期稳定工作。

2、有1年以上网店售后经验(有淘宝天猫售后客服经验者优先考虑)

3、思维敏捷,头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理各种售后问题


该岗位目前招聘有网店售后经验专员或储备组长岗位,欢迎投递,待遇从优

工作时间:9:00-18:00,无晚班

公司介绍

武汉维联特商贸有限公司成立于2011年,是一家由经营3C数码(影音线材)和钓鱼饵料及周边产品起步发展壮大的有限责任公司。人员规模70-80人。国内电商目前一共有5家天猫店铺,2家京东店铺以及跨境电商平台(亚马逊、阿里巴巴)服务等,均为公司自营店铺。
目前公司正处在高速发展阶段,已成立的国内电商部及海外事业部,各部门均有完善的管理体系制度。公司经过不停的变革、创新,在9年时间,在各大电子商务平台的产品销售额、市场占有率遥遥领先。
随着公司电商团队逐步壮大 自2015年1已由公司选出部分人才成立子公司,充分利用公司电商平台资源,从事跨境电商业务以及广告平面设计相关的线上服务设计项目,目前我们整个团队部门分工明确,有专业的设计团队,销售团队等。一心只为打造客户最满意的设计产品。
面对激烈的市场竞争,积极拓展市场,坚持“质量***、用户***、服务***”的精神,开创公司美好的明天。欢迎愿意从事电商工作,平面设计相关的人员加盟我们的大家庭,公司会给你一个广阔的发展空间!
公司发展迅速,团队成员年轻有活力,我们是一群有梦想,有朝气,敢想敢做的80 90后,我们诚邀有抱负、有担当、不甘于平庸的你加入我们,一起展开我们心中的蓝图。
公司提供有竞争力的薪酬体系和通畅的晋升通道,定期组织培训,每月组织团队活动,各类节假日福利,员工有丰厚的年终奖。 期待亲的加入!

联系方式

  • 公司地址:洪山区珞瑜路609号联合国际13楼1311室 (邮编:430079)