保时捷中心售后服务经理
武汉菲翔时代教育科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2020-10-21
- 工作地点：武汉-武昌区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2-2.5万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
职位描述
1、制定相关的目标，执行并完成公司的服务目标（包括顾客忠诚度，零件和车间的销售，以及不断提高的客户关怀质量）;
2、在执行公司内部制度同时还要按照Porsche为经销商制定的标准进行改进，不断提高服务质量，根据Porsche集团指导标准和客户进行组织和检查产品的相关召回，保修情况进行处理;
3、激励下属员工，定期和员工进行内部讨论，促进员工的内部培训，筹划并实施服务措施，支持部门之间的合作，组织并执行标准工作流程和5S标准执行情况。计划并检查计划的执行情况，如实向上级汇报;
4、建立和遵守公司制度，执行公司的订立的政策以及上司所委派的的工作，具有组织和协调团队工作能力以及交流与协商技巧，并以客户为中心，为客户提供服务咨询，记录并跟进客户投诉，监控服务顾问的正规操作流程和改正的措施;
5、厂家各项服务营销方案的培训与执行，本店化的服务营销方案的制定与实施；
6、负责制订服务顾问的培训计划和组织实施；
7、服务接待的现场管理；
8、定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试；
9、完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作。
公司介绍
武汉菲翔时代教育科技有限公司成立于2016年11月14日。经营范围包括教育软件开发；信息技术咨询服务；企业管理咨询服务；广告设计、发布、代理；市场营销策划；日用百货、家电、计算机软件及辅助设备、电子产品、汽车零配件零售;会议及展览服务；摄像服务；教学设备的研发与批零兼营。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）
联系方式
- 公司地址：地址：span中南路