武汉招聘

一、岗位名称：客服专员

二、岗位职责：为顾客提供关怀服务，解决顾客咨询问题，记录并升级顾客投诉问题

三、任职要求：

1、18-30周岁，大专以上学历毕业，打字速度40字/分钟以上

2、有快餐或者投诉类支持服务背景优先 

3、一年以上呼叫中心工作经验优先

4、性格温和，良好的电话礼仪和技巧 

四、岗前培训：培训2周。会有专业培训师进行系统培训。培训包括理论业务知识、电脑操作、电话实训

五、薪资福利： 

薪资：4500-5400/月，底薪+绩效+津贴+餐补

员工发展：

1、项目每年会有2次内部评选，通过培训考核的初级客服专员，有机会从初级升级到高级专员。

2、项目内部会不定期进行人员的进阶培养，如：邮件、微博处理专员、储备培训师、QA等 

六、工作时间：8:30-18:00，周休2天，不固定

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