客服师傅(螃蟹岬店)
上海盒马网络科技有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-21
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服经理 客户关系经理/主管
职位描述
【需要你负责——】
1、负责对接门店线上线下客诉,跟进问题处理直至解决。
2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。
3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查,协助主管提升门店服务水平。
4、负责每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。
5、负责对发票、停车券、临时寄存的管理,退货确认及管理;
【需要你具备——】
1、高中及以上学历;
2、具有客服工作经验,有过1年以上团队管理经验尤佳;
3、有良好的团队意识、服务意识和学习能力;
4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例,遇事冷静,做事灵活;
5、能适应早晚倒班。
盒马给你的福利:
1.法定节假日上班享受三倍加班工资
2.12元/天的饭补
3.根据工龄不同享受带薪年假5-15天
4.不定期的激励+各种节日员工活动
5.完善的培训体系
6.内部竞聘制,1年2次多店的管理层晋升
7.接受第三方公司签约
8.缴纳五险一金
有意者可直接电话联系门店招聘负责人:
聂***:027-86750858
公司介绍
盒马是阿里巴巴集团旗下,以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打,开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品,为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,成为一二城市品质生活首选,期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”!
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打,开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品,为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,成为一二城市品质生活首选,期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”!
联系方式
- Email:a01-c37ne3od@dingtalk.com
- 公司地址:阡陌路与滨河路路口海威天地T3四楼